Hotel Sonne Eintracht Achern

Enttäuschender Umgang mit Stammgästen – kein weiterer Besuch geplant Meine Geschwister aus der Schweiz und Mallorca kommend und ich (München) treffen uns ein- bis zweimal im Jahr in unserer alten Heimat (Achern), u. a. auch in diesem Hotel. Bei unserem letzten Aufenthalt mussten wir die Buchung für zwei Nächte leider kurzfristig aus gesundheitlichen Gründen stornieren. Da die Stornierungsfrist bereits abgelaufen war, versuchten wir telefonisch, eine kulante Lösung zu finden. Leider wurde uns jegliches Entgegenkommen verweigert mit der Begründung, das Zimmer könne so kurzfristig nicht mehr weitervermietet werden. Laut meiner Geschwister, die dennoch im Hotel übernachteten, war das Haus allerdings kaum belegt – was sich wohl auch deutlich am reduzierten Frühstücksangebot zeigte. Die Qualität und Auswahl des Buffets haben im Vergleich zu früher deutlich nachgelassen. So jedenfalls wurde es mir berichtet. Für ein Hotel, das auf Gäste angewiesen ist, ist dieses Verhalten enttäuschend. Schade, dass uns hier nicht einmal bei einem medizinisch begründeten Ausfall entgegengekommen wurde. Wir werden dieses Hotel künftig nicht mehr buchen.

Hotel molto grande, stranamente diviso in due unità collegate da u passaggio sotterraneo. Nell’unita più grande , dove ho soggiornato, vi è la sala colazione e la spa con piscina. Le camere sono grandi, pulite e silenziose, in tutto l’hotel non vi sono rumore o odori fastidiosi. Là stile non è modernissimo ma tutto ben curato. Ottima la colazione, veramente eccezionale. Ampia possibilità di parcheggio custodito.