Gästanvändare
26 juli 2024
Nos dejaron tirados cancelando nuestra reserva y sin posibilidad de tener alternativa, por lo que deberemos dormir en la calle gracias a su desdén por el cliente y su nula profesionalidad. No han dado ningún motivo por el cual anular la reserva, y nos lo hemos encontrado directamente, por lo que al no haber alternativas de hospedaje por la zona, la verdad, es que nos acaban de amargar una parte (importante) del viaje como era la ruta Nakasendo. Pero es que adicionalmente, nos hemos intentado poner en contacto con ellos a través de mail y teléfono y ni tan siquiera se dignan a cogerlo. Los mensajes a través de la plataforma con la que reservamos, tampoco resultan efectivos ni pueden ser respondidos en modo alguno por cuanto al parecer también tienen ese buzón lleno y directamente vienen rebotados. Lo dicho, cero profesionalidad y consideración por el cliente.
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