Grande Hotel Glória

E tivemos no hotel entre os dias 22 e 25 de maio. Estávamos eu e meu marido. Primeiramente quero destacar o atendimento do hotel. Todos os profissionais são extremamente corteses e atenciosos. Sempre com uma palavra gentil, sempre com um acolhimento. Especialmente os garçons do restaurante, que são nota 10. Somente isso já destaca o local de vários outros onde já estive. A limpeza também é excepcional. É tudo muito limpo, com verdadeiro cheiro de limpeza. Dá para ver que é tudo feito com cuidado verdadeiro. O hotel é muito bem conservado. Ficamos num quarto renovado com vista para o balneário. Quarto muito agradável e extremamente silencioso. A comida apresenta bastante variedade e, em qualquer das das refeições, é resposta fartamente, sem miséria. Algumas vezes achamos que o sabor da comida deixou um pouco a desejar, mas nada que comprometa. Em resumo, recomendo muito o hotel tanto para casais como para famílias. O fato dele ficar exatamente na frente do balneário é um plus pois se pode ir a pé por um túnel exclusivo que liga o hotel a entrada do balneário.

Depois de alguns anos retornamos ao hotel que, apesar de antigo mantém o seu charme. Chegando ao hotel nos deparamos com andaimes, a recepção toda empapelada, latas e cheiro forte de tinta. Vez ou outra barulho de lixadeiras e cortadores de cerâmica. Acho que quando da reserva deveríam informar ao cliente que o hotel estava em reforma e que, além disso, algumas áreas não estariam disponíveis, como por exemplo o salão de jogos. Fizemos a reserva por telefone e nos informaram que só havia disponibilidade para um tipo de suite. Chegando lá achamos um pouco apertada e perguntamos se haveria possibilidade de troca, e a resposta foi que só em outra categoria e teria uma acréscimo de R$100,00. Trocamos e nessa superior a janela tinha várias falhas e ao contrário da suite Mais barata, não tinha blackout, apenas uma cortina fina transparente que não protegia da claridade ao amanhecer As suites antigas tinham piso bem bonito, de época, antiderrapante que com a reforma foram substituidos por perigosos pisos lisos. O box agora é bem pequeno, que mais uma vez não prioriza segurança, principalmente para os idosos. Além de pequeno, a porta, contra todas as normas de segurança, abre para dentro e tem uma única barra de apoio em altura inadequada. A banheira de hidromassagem apresentava umas manchas esverdeadas proximas ao ralo. Mesmo com as janelas fechadas havia uma entrada constante de bichinhos. A piscina aquecida foi reformada, com acesso apenas por uma rampa sem corrimão, o que foi comentado por vários hospedes. A sauna fica numa área precária e aparentando improvisão, parecendo um depósito, e aparentando abandono, principalmente quando se encontram próximas às cadeiras de descanso, revistas de 2012. Toalhas e roupas de cama limpas, colchões e travesseiros confortáveis A comida continua muito boa, assim como o chá da tarde, sobremesas bem saborosas e atendimento atencioso e cordial no restaurante. Bom estacionamento. Localização afastads da praça central, em frente ao balneário municipal, lugar tranquilo e sossegado.

O hotel é ótimo. Tem muito espaço para lazer e descanso. As piscinas são maravilhosas (climatizada e aquecida) com rampa que é ótimo para idosos e pessoas com mobilidade reduzida. A comida é muito boa. O café da manhã com uma variedade enorme de pães. Mas quero destacar o atendimento. O pessoal da limpeza, recepção, bar, garçons (todos, sem exceção) são incríveis. Recomendo.

Alimentação farta e variada. Só faltou um yogurt no café da manhã.Chá dá tarde cortesia . Quartos limpos funcionarios solícitos, nota 1000 para todos no restaurante. Piscina aquecida com ótima temperatura, SPA e sauna. Estacionamento coberto. Tudo perfeito!. Vários espaços para relaxar. Recomendo muito.

Ontem me ligaram para acertar uma diária sendo que já tinha sido pago em as 4 diárias à vista resolvemos ficar mais um dia, hotéis que eu vou eu acerto a conta no último dia pois já conhecem a nossa família e chegando a telefonar pra pedir pra pagar a conta de um dia sendo que as outras foram pagas Lamentável. Antes de me hospedar, No Glória eu perguntei se estavam fazendo obras ao recepcionista Sr Mário ,o mesmo disse que não . Começaram a fazer a obras no último dia cedo, Liguei na recepção falei com gerente da recepção Sr William ,para que o barulho não nos importunasse ,o mesmo disse que não poderia fazer nada. Quando você reserva um apartamento em um hotel, é celebrado um contrato entre as partes. Independente do motivo da reserva do cliente, a finalidade básica do hotel é proporcionar descanso para seus hóspedes, independentemente do horário. Isso quer dizer que não pode o hotel estabelecer horário para que seus hóspedes acordem, a fim de dar início a obra isso pode resultar em uma ação judicial.pediremos o reembolso do valor investido com a hospedagem e, sem dúvidas, jamais voltaremos no local e o “boca a boca” será negativo. Como se não bastasse no restaurante havia uma garçonete de cabelos curtos foi extremamente deselegante conosco, e ainda um dos funcionários da recepção tentou cobrar a mais nas diárias quase R$1000,00 quando fui refazer as contas com o gerente da recepção Willian o valor caiu R$980,00. Quando meu avô hospedava há mais de 50 anos atrás hotel era administrado pela prefeitura o hotel era muito bom , nos hospedávamos e nunca tivemos problemas meu avô gastava fortunas desse hotel. E hoje não há só esses hotéis para se hospedamos tem o Bendito Cacau que está sendo inaugurado e o Villa de Mantova no qual meu pai era amigo do Sr Geraldo Mantovani. Obrigado

Hotel,funcionários, limpeza, alimentação recreação, tudo maravilhoso...excelente super indico ,esse voltarei com certeza.Quero ressaltar a higiene do local excelente....atenção dos funcionários todos são mto cordiais..em especial Gabriel garcon que é mto simpático prestativo..o trio de "tios" da recreação são jovens super atenciosos..alegres...observei q cumprem o trabalho com satisfação com as criançada...