Gästanvändare
8 juni 2025
J'avais fait une réservation d'une suite pour 2 nuits pour mes enfants et mes petits enfants (1 an et 5 ans. La veille j'ai réalisé qu'il allait arrivé à 8h après avoir voyagé près de 24H. J'ai appelé l'hôtel pour voir s'il y avait une solution pour qu'ils puissent intégrer une chambre le plus tôt possible. Bien évidemment, j'ai proposé de payer un surplus. A ma grande surprise une personne m'a envoyé paitre me disant " que cela allait être le week-end de la pentecôte, qu'ils avaient autre chose à faire, que les gens organisés réservaient une nuit supplémentaire, et qu'elle ne chercherait pas de solution que l'heure d'arrivé était 17H! Je lui ai dit que j'allais être obligée de chercher un autre hôtel, réponse "pas de problème tout le monde fera comme moi". J'ai trouvé un hôtel, qui m'a dit que c'était une évidence, que quand il y avait 1 bébé c'était une priorité et tout cela sans supplément.
Översätt