Radisson Blu Residences, Al Hoceima

This hotel is in absolute catastrophe! I never in my entire life experienced such bad service and unfriendly staff. The rooms were dirty we waited three hours to get in our rooms. No one apologised or offered any compensation it was quite the opposite. They even treated us more badly when we complained I urge you to never ever book into this hotel. The entire reception managers need to be trained on how to treat guests. The rooms were dirty. The complex was dirty all over trash. It was disgusting. And even when we wanted to check out and left our rooms punctual at 12, they did not let us check out because they wanted to check the rooms. I never in my entire life will ever be booking Radisson again.

No warmth welcome when you show up. The personel are mediocre when it comes to communication. The romm is full a dust there was trash behin the sofa . Amenities are very poor . No room service at all. I took a shower the whole bathroom was full of water called the reception with my own cellphone no answer.the bathroom is almost dark you barely can see your face. I tried the phone in the bedroom not workin at all. I had the security callin someone from the house keeping service he refused to come claiming he would charge me 100 dh each time. I wasnt informed when i checked in.the check out took more than 45 mn . I felt like am not welcome at all so disappointed . Am sure i will not come back

Nice location, big appartments but a lot of work needs to be done on the cleaning in the appartments, buildings and pool area. We went to the store to buy all the cleaning equipment ourselves because it was really bad. We also booked a room with seaview, but after arrival the reception told us they do not have any rooms with sea view

I advise you to visit this wonderful place the sweetest vacation I have had in this beautiful and quiet place I loved the location of the hotel a beautiful and clean sea I loved eating every day a beautiful idea country I loved this variety I loved the covered swimming pool good job good Good tank you

Hotel réellement a fuir. Ne vous attendez pas a un service digne du Radisson, cet hotel est clairement non geré et cela commence dés la réception. Vous payerez le prix et cest tout! Les avis Google sont deja nombreux mais la ville disposant de peu d'hôtel, le choix par defaut (apres lecture des avis google) a donc ete Radisson. L’experience de cette ville a ete gaché par la saleté du logement et le comportement des employés

Mon séjour dans cet hôtel a été très décevant. Les espaces communs étaient sales et mal entretenus, ce qui a considérablement affecté le confort de mon séjour. De plus, le personnel de la réception était très désagréable et a fait preuve de mauvaise foi pour résoudre le problème de recharge de mon véhicule électrique, seule solution payer 300dh la recharge sur une prise domestique ce qui est absolument non justifié. Malheureusement, je ne recommande pas cet établissement.

Délai d'attente d'entrée extrêmement long, personnel peut aimable et peut professionnel, la propriété laisse à désirer

Ménage mal fait les chambres sont salles on a trouvé les débris cheveux et sécrétion des gens qui occupaient la chambre avant nous les espaces commun entretenu restauration fade et répétitif basique le personnel au restaurant et au snack long incompétent sans intérêt au client se comporte avec un aire orgeuilleux bref expérience a ne pas refaire il n est pas digne d un Cinque étoiles côté management et gestion tt le staff doit être changé depuis le directeur au simple agent de nettoyage

Malgré une forte affluence, toute l'équipe et Oussama ont tout mis en œuvre pour bien nous recevoir. Les appartements sont très bien agencés et propres. La piscine et l'accessibilité à la plage privée sont un plus .