Zigana Resort Alacati

ÇILDIRMAK GARANTİLİ TESİS, Tesise 12 Temmuzda eşimle giriş yaptım.Önce extra yatak talebimle ilgili aldığım cevaplar sonucu vazgeçip anahtarımı verin biz çıkalım diyerek olaylar başlamış oldu.Tv kablosu çıkmış olsaki çalışmıyordu, 2 gece kaldık hala yapılacak.Oda temizliğine gelenler dahil, telefonla resepsiyona, sonra bizzat giderek resepsiyona söylediğim halde yapılacak. Yemek yiyelim dedik,arabayla sıcakta Alaçatı'ya inmektense dedim burası 5 yıldız tesi yemekleri güzel olur düşüncesiyle.Odaya girişte verdikleri kağıtta kişi başı 500 Tl yazdıkları yemek ücreti sonrasında gelen adisyonda 750.- Tl'ye çıktı.Nedir bu vs dedik sonra 600Tl yaptı orada çalışan garson arkadaş, resepsiyonda otelin müdürünü görünce öyle birşey var siz ne diyorsunuz deyince ' A!! o eski fiyat tamam o fiyattan yapalım dedi ama yoluna devam ederek.Çıkarken değişiklik falan yapılmamış 600Tl ödeyip çıktık.Çıkana kadar o kadar garip olayla karşılaşınca boşver lanet olsun diyerek ödeyip çıktım.( bu arada 3 kişi yemek yedik) Yemeklerin kalitesini,lezzetini yazıp kafa karıştırmak doğru olmaz ancak 5 yıldız otel kalitesinin çok altında olduğu kesin. Verdikleri harcama kartı hiçbir yerde çalışmadı, sisteme baktıklarında ise bu oda sizin adınıza görünmüyor diye bilgi verdiler.İmza atıp durduk.Hadi bismillah. Odaya 1 gece için gelen extra yatağı ertesi gün alabilirsiniz deyince resepsiyon siz 15'inde girmişsiniz 18'ine kadar kalıyorsunuz değil mi deyince ' Kardeş, bak bugün 15'i, ben karşındayım, dün gece bu otelde kaldım nasıl bugün giriş görünüyorum ' sorusunun cevabını hala arıyorlar sanırım..... Elimdeki voucher 'da zaten çıkış tarihi 17 yazarken, buna göre odayı vermişken garip bir şekilde bu soruyla karşılaştım. Masaj rezervasyonu yaptık, medikal masaj da çok iyi bir masorleri varmış, tamam dedik.Ertesi gün gittiğimizde o arkadaş haber vermeden ayrıldı size ben yaparım diyen bir görevli( pardon Müdüre hanım)'la karşılaştık. Bir gün önce kendisinin ingitere'de işletme okuduğunu söyleyen hanım ertesi gün medikal masaj uzmanı olmuştu.Dedim benim kolum bacağım sağlam kalsın, biz almayalım diyerek iptal ettik. Tesisin odaları çok çok iyi, dekorasyon ,kullanılan malzeme. Herşey kaliteli iyi para harcanmış. Sahil muhteşem ,sonuçta verdiğiniz oda ücreti ile herhangi bir beach kalitesinde bir sahilde denize giriyorsunuz. Bina muhteşem, gerçekten yerleşimi, konumu çok iyi. Ama sadece bina yetmiyor, yazık ediyorlar güzelim tesise.Alaçatı tıka basa doluyken bu tesisin yarısının boş olması yazık. Çalışanlar çok genç, çok iyi niyetli ama o insanlara biraz eğitim verin ne olur....Daha mesleklerinin başında bezdirmeyin. Resepsiyonun önünde sürekli birileri şikayet edip çocuklara laf ediyor. Kime ne sorsanız bi sorayım bilgi veririm diyor. Gidip kalacak olanlara sabırlar dilerim...

Sehr unseriös und enttäuschend – nicht zu empfehlen! Ich wollte kürzlich einen Aufenthalt im Resort Zigana Hotel buchen – was sich leider als extrem negative Erfahrung herausgestellt hat. Schon der Buchungsprozess war alles andere als kundenfreundlich: Eine Onlinebuchung ist überhaupt nicht möglich. Stattdessen muss man umständlich eine Anfrage stellen und auf Rückmeldung warten – was in der heutigen Zeit allein schon sehr merkwürdig ist. Bei jedem meiner Anrufe wurde mir ein anderer Preis genannt – keinerlei Transparenz oder klare Auskunft. Besonders schockierend fand ich, dass man explizit meine Staatsangehörigkeit wissen wollte, weil sich der Preis angeblich daran orientiert. Das empfinde ich als diskriminierend und absolut unangebracht. Nachdem ich mich trotz allem für die Buchung entschieden hatte, wurde mir gesagt, ich müsse sofort zahlen. Als ich etwa eine Stunde später zurückrief, um zu bezahlen, verlangte man plötzlich einen Aufpreis von ca. 500 Euro – ohne nachvollziehbaren Grund. Das wurde damit begründet, dass ich nicht sofort gezahlt hätte. Für mich ist das einfach nur unverschämt und nicht kundenorientiert. Die Zahlung mit meiner Kreditkarte schlug dann auch noch fehl – obwohl ich alle Daten korrekt eingegeben habe, inklusive CVC-Code. Die Karte wurde vom System akzeptiert, aber die Zahlung wurde nicht durchgeführt. Die Mitarbeiterin meinte am Telefon, dass das „öfter passiert“. Und anstatt mir kulanterweise anzubieten, vor Ort zu zahlen, zu überweisen oder eine alternative Lösung zu finden, wurde ich einfach zur Bank verwiesen – mit den Worten: „Gehen Sie am Montag zur Bank und klären Sie das.“ Ich finde es eine absolute Frechheit, wie mit mir als potenziellem Gast umgegangen wurde. Kein Entgegenkommen, kein Servicegedanke – und das Ganze wirkt insgesamt sehr unseriös. Ich habe mich am Ende entschieden, nicht dort zu buchen, weil mir das ganze Vorgehen höchst zweifelhaft und kundenunfreundlich erschien. Fazit: Ich kann das Resort Sigana in keiner Weise empfehlen.

Otele giriş yaptığımız andan itibaren çok güzel karşılandık , Ethem bey girişimizde de konakladığımız süre boyunca da bizimle çok güler yüzlü ilgilendi . Arkadaşların hepsi işlerini çok severek ve sizi memnun etmek üzerine yapıyorlar . Bar şefi İbrahim beyin de ilgi, alakası ve kokteylleri çok güzeldi kendisine teşekkürler. Spa deneyimimizde bir harikaydı . Bizi karşılayan spada resepsiyondaki beyefendiye de ayrıca teşekkürler her şeyle çok güzel ilgilendi. Masaj yapan arkadaşlarında ellerine sağlık en iyi masaj deneyimlerimizden birini yaşattılar . Kısaca girişten sonuca kadar her şey mükemmeldi kesinlikle tavsiye ederim.

Sinekler içinde bir yemek, lahım kokusu içinde bir tatil yapmak isterseniz kaçırılmayacak bir hotel…yemeklerin üzerinde gezen sineklerden rahatsız olunca arkadaki çöp konteynırından dolayı olduğunu öğrendik yani mutfağın neredeyse içi diyebiliriz…villaların içi çok güzel ancak malesef lahım kokuyor ve oda temizliği hiç hijyenik değil deterjansız su ile aynı su ile yerlerin temizlenmesi ve o iğrenç koku…deniz çok güzel inanılmaz ancak şezlonglar yırtık pırtk ve kir içinde üzerine yatmaya korkuyorsunuz, verdikleri havlu ise lekeler içinde sebebini sorunca yıllardır aynı havluyu kullandıkları cevabını alıyorsunuz…paran işe rezil olmak istiyorsan gerçekten kaçırılmayacak fırsat diyebiliriz

Tesisin yemekleri ve Alkollü içecek çeşitleri az ve kötüydü. Entertainment çok yetersiz. Otel resepsiyon, karşılama, bar ve restorant personeli güleryüzlü ve çalışkandı. Yüzme imkanları ve oda iyi idi. Ama yemek ve içecek yetersizliğinden Arkadaşlarıma önermiyorum.

Bu kadar berbat bi tesis görmedim. 15 ağustos gecesi giriş yaptık şu an hale oteldeyiz pazar sabahı çıkıcaz . Villa tipi odalarında konaklama yaptık içeri girerken ne bi karşılama yapıldı ne eşyalar taşındı herseyi kendimiz yaptık geldiğimizde odanın yerleri silinmemiş toz içindeydi. dolaplarda su hiç birşey yoktu . Diğer sabah oldu aradım kaç sefer aradım lobiye kadar gittim tamam denildi ve tekrar odaya döndüğümde oda aynı şekil toz pis içinde tekrar aradığım zaman komik şekilde temzlenmiş dendi . Yetkiliyle konuşmak istiyorum deyince de mesai dışında olduğunu söylemek nasıl bi müessese nasıl bi yardımcı müdür olmaz ne zaman birşey sorsak personel çıkış yapıldığı söyleniyor . Böyle ilgisiz tesisle burası naskl işlenebilir hayret ediyorum . Yemeklere gelinde kalitesi o kadar düşük ki anlatamam yemek yemeği bırakın aç kalıyoruz herşey dahil almamıza rağmen dışarda gidip yedik . Bi sefer yediğimde de yemeklerde küçük böcek ve kıl vardı kontrol sağlanmadığı burdan belli çeşit çok çok az bir daha asla tercih etmem asla daha kötü gördüğüm ne varsa düzenleyip tekrar yayınlıcam tavsiye etmiyorum gelirseniz pişman olursunuz