DORMERO Moselhotel Koblenz-Alken

Erg vriendelijk en behulpzaam eigenaar/ personeel. Kamer mooi gerenoveerd. Gratis parkeren aan de weg. Goede restaurants in de buurt. Top hotel.

Schönes Hotel in einer guten Lage

Was a great place to stay for a few nights on our Europe road trip from UK. Alken was quiet with lots of history, and is around 45 minutes from the Nurburgring, so was perfect for us!

Lovely hotel, really nice area and the receptionist went out of their way to make sure we had a great time!

Very fancy and warm welcome

Zunächst könnten wir eine Stunde lang nicht einchecken, da das Computerprogramm der Rezeption nicht lief. Die Dame forderte uns auf im Restaurant Platz zu nehmen und uns am Kaffee zu bedienen. Es gab aber gar keinen Kaffee mehr. Die anderen Getränke, die wir bestellten müssten wir dann bezahlen. Unser Zimmer entsprach überhaupt nicht den Bildern im Netz. Die Bettwäsche hatte Löcher, der Teppich war dreckig, die Duschtasse und Duschkabine waren sehr dreckig. Die Matratze war so hart, dass die Hüften nachts schmerzten. Am Morgen war der Frühstücksraum überfüllt, das Personal kam mit dem Abräumen nicht hinterher. Man konnte die Hotelgäste nicht ausreichend bedienen und zusätzlich kamen noch Gäste von Außerhalb. Es gibt nur einen Kaffeeautomaten, an dem wir 10 Minuten für eine Tasse Kaffee anstanden. Es würde auch zu wenig Essen nachgelegt. Es würde zwischendurch kein benutztes Geschirr abgeräumt. Am Abend war es durch einen gut besuchten Billardtisch so laut, dass wir nicht zum Schlafen kamen. Alles in allem nicht zu empfehlen.