Royal Tulip Almaty

**Title:** Warning About Poor Hotel Service and Damaged Laundry From **April 20 to 28, 2025**, we stayed at this hotel **for eight consecutive days**, booking **four rooms daily**. One of my garments, which had **never been worn**, was **ruined during its first dry-cleaning service** at the hotel. Additionally, a friend traveling with us had another piece of clothing **shrink during its second dry-cleaning**. Initially, the hotel **promised to resolve the issue** and provide a response. However, **after we checked out**, they **refused any compensation**, completely **ignored the problem**, and displayed **extremely poor customer service**. **To all business travelers and tourists visiting Almaty:** **Avoid this hotel at all costs!** **Заголовок:** Предупреждение о плохом обслуживании в отеле и испорченной химчистке С **20 по 28 апреля 2025 года** мы проживали в этом отеле **восемь дней подряд**, ежедневно бронируя **четыре номера**. Одна из моих вещей, **которую я ни разу не надевал**, была **испорчена при первой же химчистке** в отеле. Кроме того, у нашего спутника **другая вещь дала усадку после второй химчистки**. Первоначально отель **пообещал разобраться** и дать ответ. Однако **после нашего отъезда** они **отказались от компенсации**, полностью **проигнорировали проблему** и проявили **крайне грубое отношение**. **Всем деловым путешественникам и туристам в Алматы:** **Ни в коем случае не останавливайтесь в этом отеле!** --- ### **Примечания / Notes:** - **Алматы (Almaty)** – в русском используется именно это написание (не "Алма-Ата" в данном контексте). - **"Avoid at all costs"** – в русском аналогом будет **"Ни в коем случае не выбирайте"** или **"Лучше обойти стороной"**. - Для усиления эффекта можно добавить название отеля (если допустимо). Если нужно добавить больше эмоционального оттенка, можно заменить **"крайне грубое отношение"** на **"возмутительное обращение"**. 2025年4月20-28日连续入住，每天四间房，这件衣服一次没有穿过，第一次在酒店干洗就洗坏了、还有同行的朋友一件衣服、第二次送洗洗缩水了。刚开始酒店表示后续会处理好，给我们一个答复，等我们离店后、酒店方拒绝补偿措施，对问题置之不理视而不见，态度非常恶劣、到阿拉木图的商务考察及游客朋友们千万别住这家酒店。

First room was smell bad of smoke even though my booking was non smoking room . They gave me other room was good after i complained. I think hotels used to give worst room who booked through trip.com . It happened in my previous trip in Bali.

房間大到令人驚訝，1.8m的大床在房間襯得都小了。躺下床上看電視遠到看不清楚😂還帶一個小陽台。酒店內部裝飾也很大氣。 唯一就是有一點點舊，位置有點遠，其他都不錯