Ferienwelt Kesselgrub

Das Hotel ist frisch Renoviert und somit sehr modern und sauber. Jedoch hat man wohl vergessen genug Personal einzustellen. Das Personal ist zwar soweit freundlich jedoch maßlos überfordert. Auch Handtücher und Bademantel sind Mangelware wenn das Hotel ausgebucht ist. Das Essen ist in Ordnung, jedoch ist das Buffet nur sehr kurze Zeit mit ausreichend essen befühlt. Warum ein alkoholfreier Cocktail (Hugo) mehr kostet als der normale Hugo ist mir ein Rätsel. Der Spa Bereich für Familien macht erst um 15 Uhr auf, warum, weiß man nicht, ist aber sehr schade. Dafür schließt dann der adults only Bereich schon um 21 Uhr. Also wenn die Kinder dann schlafen und man noch kurz Zeit für sich hat ist der Bereich dann zu. Das Problem bei diesem Hotel ist der sehr sehr hohe Preis welcher in meinen Augen nicht gerechtfertigt ist.

Les + All inclusive: petit-déjeuner, buffet de midi et d’après-midi et resto du soir inclus Produits de haute qualité (miel, beurre, etc.) Bar sans alcool inclus (jus, eau & soft drinks à volonté) Espace Wellness avec sauna et hammam : au 4ème étage pour les adultes uniquement ou au sous-sol aussi pour les enfants Espace piscine (bien chauffé) avec toboggans pour enfants Kids Club (de 7:30 jusqu’à 20h) où les enfants peuvent rester sans parents, avec des animatrices formées (et très sympathiques, pour celles que j‘ai rencontrées) Chambres très agréables, bonne literie Service impeccable (serveurs très polis et bien formés) Pas loin des postes de ski Petite descente de luge derrière l’hôtel Salle de jeux pour les enfants (avec bowling, baby-foot, etc.) Salle de ski dispo pour ranger les skis au sous-sol Les - Trop chaud partout dans l’hôtel et le restaurant (chauffage à fond) Pas d’Aufguss dans le sauna Accueil à la réception sans trop d’explications (sur l’hôtel où les alentours) Pas possible d’ouvrir les fenêtres en oscillo-battant Vraiment cher (même si on paye pour le service et la qualité) Beaucoup d’ascenseurs partout - compliqué de savoir lequel va où (demi étages)

FLOP: 1.) Ausfall der Wärmepumpe Pool. Bereits am ersten Tag. Keine Info im Poolbereich oder sonst irgendwo! 2.) All - Inclusivebar Antialkoholisch, wurde nicht immer sofort nachgefüllt. 3.) Zu wenige Liegemöglichkeiten im Kinder- sowie Erwachsenenspabereich. 4.) Im Saunabereich bei den Saunen wurde mittles Schild darauf hingewiesen, dass Aufgüsse nur durch das Saunapersonal durchgeführt werden. Bei Nachfrage der (vermutlich) Juniorchefin welche sich in Saunabereich aufhielt wurde persönlich nachgefragt ob man die Aufgüsse selbst surchführen könne? Antwort (plump und sichtlich genervt): Ja, aber nicht umherpritscheln. 5.) Essen gut, jedoch für 4 Sterne zu wenig. 6.) Check Out: Ich wollte am Abreisetag mit Gutscheinen bezahlen. Dies wurde durch die Dame an der Rezeption negiert, mit den Worten: Die Gutscheine hätten bereits bei der Buchung bekannt gegeben werden sollen. Somit Zahlung mittels Karte und auf den Gutscheinen sitzen geblieben!!! Meine Familie und ich waren schon in sehr vielen Wellnesshotel, doch so etwas ist mir noch nicht untergekommen!!!! TOP: 1.) Zimmer sauber und sehr geräumig 2.)Servicepersonal (Gastro sowie Reinigungskräfte) sehr freundlich und zuvorkommend! Zum Abschluss: EIMAL UND NIE WIEDER KESSELGRUB!

Sehr sehr toll geworden nach dem Umbau. Großer Pool-Bereich, Wellness für die Erwachsenen, Rutschen, Kinderspaß für die Kleinen. Leckeres Essen, toller Badeteich, einige Tiere für die Kinder, toller Außenbereich und perfekt für Ausflüge

Das Kesselgrub hat in den letzten Monaten massiv investiert - in Schwimmbad, Gasträume, Zimmer und Anderes. Klar, vieles wird noch gebaut, aber das, was da gerade entsteht ist wirklich toll. Der Service muss noch etwas an sich arbeiten, vieles geht schon und ab und an hängen noch Kabel lose herum, aber es wird langsam. Die Rutschen sind der Hammer für die Kinder und die Zimmer gross und komfortabel, sauber sowieso. Das Essen ist seht gut bis hervorragend, die Portionen ausreichend - aber: wer will bekommt Nachschlag, kostenlos. Insgesamt gelungen und hey: es wird ja noch gebaut!