La Maison Rabelais

A brand new hotel. Sadly it has opened way too early. Building site. Exposed wires, bare earth, air conditioning not working, blocked drains, unmanned reception, horrific smell, wet and dusty floors and no mention of this on booking. Waited to check in as no one could be found. Lobby floors and corridors were wet and sticky. Our room floor was wet and sticky and bathroom floor did not dry during our entire stay. Rooms were tiny and very sparsely appointed. We were charged an additional €15 to park so beware. Given the state of the place it would have been a kind gesture to allow us to park without charge in the empty car park. I brought my concerns to the lady on reception and she said she would pass on my details and to expect a reply the next day - nothing! I subsequently emailed directly and received an unapologetic reply saying I should have mentioned my concerns during my stay, which I did. With this attitude I cannot recommend this hotel and even when works are complete it is still going to be a basic and soulless offering.

Personnel très sympathique et à l'écoute sait conseiller sur les visites à faire Super petit déjeuner avec des produits de qualités et très bons Literie très confortable Une bouilloire avec thé et café à disposition Très beau lieu moderne

Justo después de dar las buenas tardes, me dicen que tengo que pagar 200€ de “fianza”.La recepcionista me dijo que sería devuelta al marchar al intentar que me explicara el motivo de una fianza, y pedirle que por favor hablara más despacio pues mi agilidad en entender el francés no era muy buena, me responde en inglés. Le pido por favor que me hable en francés más lentamente y su reacción fue acelerar su forma de hablar. MUY MAL EDUCADA Al día siguiente al hacer el chek out, reclamamos los 200€ y nos dijeron que se nos abonaría a lo largo del día. No se nos abonó y al día siguiente explicamos esta experiencia al dueño del hotel Le Haut des Lys de Villandry y muy amablemente contactó con Manson Rabelais, y gracia a él nos devolvieron la fianza En resumen, personal sin educación y personalmente me quedo con la duda de si me querían cobrar 200€ de más. En cuanto al hotel, la relación calidad precio está pasadísima, en todos los sentidos. En Amboise hay mucho por elegir, y yo elegí mal, me equivoqué NO LO RECOMIENDO

Nous avons eu un très bel accueil ! mais arrivés à la chambre quelle déception !il faisait très chaud 26 degrés et nous n'avions pas de clim ni de ventilateur !! et même pas une petite bouteille d'eau... cela ne correspond pas à un 4 étoiles.La chambre est très simple et petite... Le petit déjeuner n'en parlons pas ... très décevant ainsi que pour le personnel qui nous disent à peine bonjour !! et pour la piscine très peu de chaises longues.