White Country Boutique Hotel

If I could give a minus star, I would. This is not a Boutique Hotel. We arrived at White Country Boutique Hotel Antalya on 15 June, at 16h38. When we got there the person at reception couldn't understand or speak English. So when we said we are there to check in, she didn't know what to do. After a lot of struggle, she said our room wasn't ready, but upon confirmation they said our room would've been ready by 14h00. They then started to prepare a room, which was so dirty and smelled. We then said we didn't want to stay in the room, and after a lot of back and forth, eventually spoke to someone claiming to be the manager. He said we could get another room, which was a downgrade, we paid Eur 169 for 2 nights, the room he wanted to give us was only Eur100. When we insisted on a refund he first didn't want to comply. He then came to the hotel, only for us to find out the "manager" cannot speak english, and he brought a friend with to speak to us. When we asked for the difference in the room to be refunded he didn't want to, saying he will loose money, as he already paid commission to ***********. Eventually he had the audacity to say to us he will refund us the difference in the room price if we give him a good review, as he doesn't want a bad review. We also took pictures of the dirty room, and he demanded we delete them. I work in Travel, and this is not how it works, you as the hotel should try your best to accommodate your guests. This hotel does nothing. When we wouldn't agree, he basically chased us away, saying he will keep our money, but we have to leave and book a different hotel. This is unacceptable. He eventually after a 2 hour argument refunded us 1800 TRY. We then had to book a different hotel, and spend extra money due to this. Also.. do not trust the pictures, the rooms are nothing like on the pictures.

Долго принимала решение по поводу остановки в этом отеле из-за неоднозначных отзывов. В итоге необходимо было остановится на неделю, но решила сначала забронировать только две ночи и выбрала для этого бунгало. Нигде не указан размер домика, по факту он достаточной просторный 20-22 метра, я думаю. Выглядит интересно, у каждого домика есть своя небольшая территория где можно посидеть, внутри пахнет деревом, это из плюсов. Из минусов, дом оооочень холодный, кондей постоянно включала на обогрев из-за чего дышать становилось очень сложно, потому что теплый воздух забирал весь кислород.Окна в домике не открываются, только входная дверь, которую на ночь открытой не оставишь. Замок очень сложный, всегда закрывала дверь минуты две. Из ОСНОВОГО ОГРОМНЕЙШЕГО МИНУСА это то, что горячей воды не было в принципе, даже холодной не было, была только ледяная, то есть в холодном доме только ледяная вода. Зашла посмотреть номера в главном корпусе, там тоже так и не дождалась горячей воды, ждала минуты две, пока шла вода из под крана, ни теплая, ни горячая так и не пошли. Дверь у домика затонированная, но ничем не занавешивается, то есть все что происходит на улице ты видишь. На моей территории постоянно кто-то сидел, болтал, кто-то ходил мимо нее, спокойно отвлечься и отдохнуть в домике не получалось, постоянно думала зайдут сейчас ко мне или нет. Еще одна деталь, которую я вообще не поняла, на кровати просто нет постельного белья, ни пододеяльника, на наволочек на подушках, спрашивала на рецепшене по этому поводу, мне сказали что белья в принципе нет, перед каждым гостем полностью стирают все подушки и одеяла, но это выглядело максимально странно и очень неуютно.Обычно хоть простуночку небольшую выдают, которой можно укрыться, а сверху положить уже одеяло без пододеяльника, а тут не было просто ничего. Пришлось укрываться полотенцем, а сверху класть одеяло, потому что было некомфортно спать без постельного белья. По итогу, не рекомендовала бы выбирать такое бунгало, лучше остановиться в небольшом номере в отеле по той же стоимости, зато нормально примите душ, выспитесь и отдохнете.

Kütahya’da bir işletme sahibiyim iki gece konaklama imkanı buldum suit odaları ***et ferah ve güzeldi ikinci gün için ise bungalov olduğunu söylediler o gün de onu denemek istedim şehrin merkezinde otantik bir yaşam sünüyor kahvaltısı ***et güzel hijyen açısından hiçbir sıkıntısı yok bir işletmeci olarak işletme sahibini ve işletme müdürlüğü çok tebrik ediyorum böyle bir hizmet sundukları için