Villa des T

I made a booking but could not travel due to contracting Covid-19. They refused to refund any of the payment I made for 5 nights of accommodation (over 450 Euros). While I was prepared to pay a cancellation charge, the amount is unfair as the charge is not reflective of the loss they made as a result of my illness. In particular, there is a cost associated to hosting someone for 5 nights (breakfast, utilities, toiletries, etc) which they should not charge for if they do not provide the service. They have no regard for consumer rights or health and safety as they even suggested that guests should travel to them while being highly contagious. I also found them incredibly unhelpful and unresponsive. It took them 2 days to respond to my request to cancel. AVOID.

Trés déçus de notre chambre d'hôtes Villa des T, Arcachon ,pas d'accueil ,aucun contact tout par téléphone ,boite a clés ,odeurs vieilles maisons et vieux mobiliers ,literie inconfortable ( dure ) ,pas envie de mettre ses habits dans l'armoire . le comble le petit- déj ,de pique-nique avec petite table en fer et chaises pliantes , 2 tasses , 2 verres ,assiettes en carton ,couteaux et petites cuillères en bois sur une étagère qu'il faut laver dans le mini-lavabo prés de la douche ,même pas un torchon pour essuyer !!! quant au contenu du petit-déj que des produits de moindre qualité,pains et croissants dans un sac suspendus à la poignée de la porte . Conclusion . mauvaise image loin de représenter l'éthique des chambres d'hôtes !!! arnaques , trop facile de faire de l'argent dans ses conditions ,avec des descriptifs mensongés qui ne correspondent pas .un seul point positif l'emplacement ,mais galère pour le stationnement !!!

Super petite location. Nous avons dormi 2 nuits et tout s est très bien passé. Propre, calme et très bien placé. Petit déjeuner le matin ( déposé devant notre porte ) avec pain encore tout chaud. La salle de bain est récente et propre. Serviettes et radiateur au besoin.. Rien à dire.

Villa des T - Rapport qualité/ prix ne colle absolument pas - L‘ensemble du bâtiment mériterait une réfection extérieure (rambarde bois portes et fenêtres un rafraîchissement : la peinture s’écaille - Accès de deux chambres par escalier extérieur très étroit (16 marches) n‘est précisé nulle part - A l’intérieur on voit que seul le coin douche a été refait à neuf, mais également très étroit. Mais la ventilation du plafond de la douche est complètement encrassée - La chambre elle-même : une vieille armoire qui prend un grand espace est superflue. Vaudrait mieux la remplacer par une penderie et quelques étagères contemporaines - De plus un radiateur électrique encombre la chambre. Vaudrait mieux le remplacer par un petit ventilateur car cette chambre d’hôtes est tellement encastrée entre plusieurs bâtiments qu’il n‘y a pas beaucoup d‘air. - Le tout-petit réfrigérateur posé au sol mériterait d’être posé sur une petite table avec le micro-onde et la cafetière et le tout aménagé du côté de l’étagère murale existante avec les accessoires PDJ - A propos de PDJ, en fait les termes de buffet utilisé au niveau du site est totalement faux. le PDJ doit être pris en totale autogestion avec de la confiture industrielle en petit barquette (vive l’écologie !) seuls pain et viennoiserie (du supermarché !!!! - il serait bon de soutenir nos artisans boulangers) sont apportés par les propriétaires. - Cette location ne mérite pas le qualificatif de chambre d’hôtes. Autant prendre un hôtel „formule 1“ , là au moins on sait à l‘avance que le confort sera rudimentaire, mais son prix aussi. - Or à la villa T on vous fait miroiter pleins de belles choses et la réalité est tout autre ! Et personne ne semble contrôler (*********** etc…) - désolée Nouria l’emplacement de cette chambre d’hôte n’a pas suffi à compenser les éléments négatifs ci-dessus. Je ne peux en aucun cas donner un commentaire positif. J’espère au contraire que nos remarques vous permettront de vous améliorer, ceci dans votre intérêt à vous et celui de vos futurs clients.

Les + : Au coeur de la ville d’ Arcachon Le prix Le mini frigo et la machine à café Les - : Ce n est pas une maison d’hôtes Aucun contact avec les propriétaires Petit déjeuner en chambre Aucune recommandation Le code de la Wifi introuvable dans la chambre La documentation date de l’an dernier Aucun sms de bienvenue ni de départ. Des reponses breves aux questions posées Quel dommage pour les autres maisons d’hôtes qui prennent leur métier à coeur,

ayant réservé en mars pour juillet (et payé) pour un studio à l'étage, on s'est retrouvé dans une chambre en rez de chaussée, humide et mal isolée! L'accueil "boîte à clefs" est décevant d'autant que nous n'avons jamais vu personne en deux jours. les biscottes ou le pain du matin sont livrés dans un sac accroché à la porte! la propreté c'est pas ça non plus! le petit réfrigérateur est carrément posé au sol! En fait le descriptif est très optimiste par rapport à la réalité! seule chose vraie, la situation idéale pour qui doit rejoindre la gare au petit matin! d'autant que les restos sont proches, ainsi que le bord de mer! Enfin, la différence de prix entre le studio et la chambre minable nous a été remboursée 2 jours après notre séjour! reste une grande déception et le sentiment d'avoir été floués!