Le Relais la Borie

We stayed atHotel Le Relais La Borie during a recent trip to Rio. The facility is a little further away from the city center but that's a good thing for people looking for a quiet and relaxing location. The hotel grounds are nicely maintained and the staff was extremely pleasant and easy to deal with.

Hotel confortável, de frente para a praia de Geribá e com 2 piscinas aquecidas e 1 de água fresca... Ambientes confortáveis e jardins bem cuidados. Manutenção do hotel é perfeita e com higiene e limpeza em geral, excelente. Diante de tanto conforto e equipe agradável muito educada, ficamos surpresos ao saber que a cozinha e o bar do hotel param de funcionar às 18h durante a semana. Nos hospedamos durante a semana e fomos obrigados a sair a noite para comer algo. A noite é o momento de você relaxar das caminhadas e da praia e ficar no hotel para um drink , um petisco ou uma comida leve é bem agradável, principalmente para os casais mais velhos. O hotel muito confortável mas fica completamente sem vida ....Observei também que a roupa da equipe que serve o bar da piscina é muito quente e com sapatos pesados. Seria ótimo, pensarem em uma roupa mais adequada para um local de praia, como uma bermuda de brim caqui, um tênis confortável e uma polo clássica de cor clara, tanto para os homens quanto para as mulheres. Combina melhor para a proposta do hotel. Outra observação, é sobre o uso da Netflix, o hóspede para usar, tem que colocar a própria senha. O valor da assinatura da Netflix não irá onerar as despesas do hotel nesta categoria. Caberia também, o hotel pensar no hóspede que está viajando, e oferecer como um mimo na saída , apenas uma garrafinha de agua para o retorno. A maioria dos hotéis já faz isso e se torna muito simpático...Assim como o hotel faz na chegada, ao oferecer uma água , um café ou uma taça de espumante, uma cortesia que sempre agrada e o hóspede nunca esquece....

Foi uma grande satisfação ficar hospedados no Le Relais La Borie! A atenção que cada funcionário dedica aos hóspedes é fantástica. A localização é perfeita, pé na areia , café da manhã delicioso e farto, quartos super confortáveis, com toalhas cheirosíssimas, piscinas sensacionais, principalmente as aquecidas, que é um grande diferencial. Recomendamos com entusiasmo!

Hotel super bem localizado, café da manhã maravilhoso, piscinas aquecidas na beira da praia, tudo bem cuidado e limpo, várias áreas de convivência e um ótimo atendimento de toda a equipe, principalmente a do bar da piscina, com destaque para os drinks.

Gostaria de registrar minha insatisfação com a recente hospedagem , cuja experiência ficou muito aquém do mínimo esperado, tanto em termos de conforto quanto de higiene e atendimento. Logo na chegada, fomos recebidos por um recepcionista visivelmente gripado, fungando e espirrando com frequência. Entendemos que todos estão sujeitos a adoecer, mas permitir que um funcionário nesse estado permaneça no atendimento direto ao público, especialmente na recepção, demonstra total falta de gestão e cuidado com os hóspedes. Apesar da baixa ocupação do hotel (apenas 12 dos 44 quartos estavam ocupados), fomos alocados em um quarto distante, com escadas, e no fim do corredor, sem qualquer justificativa para tal escolha. Durante a noite, por volta das 2h da manhã, fomos surpreendidos por ruídos vindos do forro do quarto, diretamente acima da cama. Identificamos sons de um animal com garras caminhando sobre o gesso. Ao informar a recepção, fomos informados com naturalidade que se tratava de um gambá — como se fosse algo comum e aceitável. Para agravar ainda mais a situação, ao abrir a janela do banheiro tentando afugentar o animal, deparamos com um gato enorme tentando alcançar o mesmo local no teto. Além desses fatos extremamente preocupantes, o café da manhã foi igualmente decepcionante. Solicitamos ovos fritos e recebemos um prato completamente encharcado de óleo, tornando a refeição intragável. A experiência demonstrou falta de preparo da equipe, ausência de gerência, falhas graves de higiene e manutenção, além de um serviço de alimentação que carece de padrão mínimo de qualidade. Sinceramente, o hotel precisa rever com urgência suas práticas, estrutura e treinamento da equipe. Do “Savoir faire” francês, só ficou o nome. Aguardo providências e, se possível, uma posição formal sobre os pontos citados.

Simplesmente pé na Areia Hotel maravilhoso,funcionários espetaculares super educados e contentes. Café da manhã impecável pelas mãos de Paulinho. Como almoço e jantar também,tudo muito limpo e astral lá em cima. Adoramos, pode ter certeza que será uma verdadeira alegria estar no La Borie.