Hotel Spa TermaEuropa Balneario Arnedillo

My wife and I spent a couple of nights recently at the Balneario in Arnedillo, paying over 400 euros for the room and a mud application for my wife. We were excited about the prospect of staying in an old spa hotel such as Arnedillo and regarded it as a special treat, but in the end we were quite disappointed. First, I’ll start with the positives. The room was good and we enjoyed the warm pool. The bar serves a good Rioja. The service in the restaurant was very polite and attentive. First issue - the food and wine in the restaurant, which we paid separately for, were really not good at all. When you pay almost 200 euros a night you expect the food to be of a high standard. We weren’t expecting haute cuisine, but we were expecting good food, well cooked. This wasn’t the case, the food was rather poor. We spent 2 weeks travelling around Spain, staying in hotels less than half the price, and the food was much better elsewhere. The quality of the food in the Balneario is a real problem, because there are not many other places to eat in Arnedillo, so you may go to bed hungry or disappointed. Second issue - my wife felt that during her mud treatment she was not treated in a gentle and caring manner by the therapist. We understand that communication was difficult due to the language problem, but even so it is still possible to be sympathetic and supportive without a common language. We discussed these issues on two occasions with the hotel and also sent an email. The staff listened to us but were not prepared to offer us a discount or even to acknowledge that there is an issue. This defensive attitude does not seem appropriate for an establishment which charges these rates. A shame, because we think the Balneario could have a bright future if these issues are addressed.

Disfrute de nueve días, a principios del mes de abril, utilizando el programa del IMSERSO. Entorno precios. El balneario está situado a 10 minutos, andando, del pueblo. En la primera semana de abril había abiertos varios bares, una farmacia y alguna tienda de ultramarinos. Las instalaciones del balneario son excelentes y su personal muy amable. Los espacios comunes amplios y cómodos aunque a falta de algún tapizado. La comida es lo que se puede esperar de un bufet libre ajustado de precio. Todos los días había un plato de carne, otro de pescado, dos guarniciones de acompañamiento diferentes (arroz, patatas, verduras, .......), un plato de cuchara, seguramente lo mejor, uno de verdura y otro de arroz, pasta o huevos. De postre fruta, helados o dulces, para mi incomibles. La cena en la misma línea y los desayunos, lo más flojo, a base de dos tipos de embutido de baja calidad, bollería industrial, tomate rallado, tostadas, aceite, ¡MARGARINA!, dos tipos de mermeladas, zumos de botella y fruta. La red wifi no alcanza todas las habitaciones. Tras la queja correspondiente me contestaron que ........ lo sentían. Lo peor, la habitación. No es propia de un hotel de cuatro estrellas ajustándose más a lo que se puede esperar de un hostal. Habitación pequeña con una ventana al exterior. Esquina de la puerta de acceso al cuarto de baño rota. El suelo de la bañera con pintura antideslizante que en algunas zonas se encuentra descascarillada. En las esquinas y en los espacios entre los azulejos del alicatado se puede "disfrutar" de unas excelentes manchas negras producidas por el moho de meses. La limpieza de la habitación es la justa para hacer la cama y dar una ligera pasada a muebles y suelo, el polvo se acumula en las esquinas. En resumen: amabilidad, comida aceptable, instalaciones termales y espacios comunes excelentes, wifi mejorable y si les ofrecen la habitación 232 pidan que se la cambien.

La comida no hace justicia a la categoría, Hemos estado tres días y han sido un suplicio a la hora de comer. La comida es de baja calidad , estamos en la tierra de las verduras y era todo congelado y sin ningún gusto a la hora de cocinarlo, todo estaba igual embutidos quesos postres incomibles . Creo que deberían estudiarlo por que esto les perjudica.Suban el precio y den mejor calidad

10 días con el IMSERSO, maravilloso tratamiento, los Barros son lo mejor, la comida buena, sana y sin fritura, varias, la fruta buena, el entorno maravilloso, de los mejores balnearios que he estado y son unos cuantos. El personal muy amable con todo el mundo, volveremos

Un lugar ideal para el descanso del cuerpo y de la mente. Un lugar para vivirlo sin prisas y en el que disfrutar de un buen alojamiento, de buena gastronomía y de aguas termales que te dejan bien arreglado. Un lugar al que sin dudas deseas volver.

El balneario muy bien, el comedor un desastre. Tienen dos comedores uno de ellos con un suplemento para mejorar la variedad y calidad. Lo cogimos desde el primer día y fue de mal en peor. Comida fría, mala atención, no reponían platos que se acababan... Y el encargado no hacía ni caso a las quejas. Pusimos una reclamación en turismo de la Rioja y han tardado dos meses en contestar dándonos la razón. "Que tramitado el oportuno expediente le informamos que con fecha 11 de diciembre de 2024 se sancionó al establecimiento por la comisión de una infracción leve tipificada en el artículo 49.1 de la Ley 2/2001, de 31 de mayo, de Turismo de La Rioja."