Hoshino Resorts RISONARE Atami

I used Google translate bc K live in a large minka in Kyoto and only speak and write Japanese. This was an amazing hotel. When we got in the staff were friendly and the room was incredible and spacious. Even the bathroom was spotless. The kids enjoyed the ball pit, my 9 year old daughter loved it and played for an hour. The indoor beach was good and we had fun in the sand. The rock climbing wall is nice and padded so the kids won't get hurt. The pool was gorgeous and weswam for almost 3 hours. The food was super yummy. When my 6 year old hurt his knee, a kind staff member gave him a bandaid and a lollipop, lol. The kids ballroom smelled a little strange and when I told them they said sorry. I want the ballroom to be nicer but other than that I had a truly incredible experience. If you want a great, memorable trip with your family, pick this resort. Will totally come back. Even my husband liked it.

値段に見合わないと感じました。 設備は古く掃除も行き届いておらず、部屋の清掃でも、タオルが放置されており回収されていませんでした。星野リゾートの施設は大好きで信頼していたので、とても残念に感じました。 スタッフも三流で、何を尋ねても、できません、しか返ってこず、バイキング会場でも、仕事中にも関わらず私語していたのが気になりました。 晩御飯のバイキングも三連休にも関わらず全く同じで6000円とは驚きでした。 このクオリティと値段で、晩御飯もついていないのであれば、さすがにコスパが悪すぎます。リゾナーレには今後二度と泊まらないと思います。お金がもったいなかったです。星野リゾートは本当にすきなので、とても残念です。

諸事情でここに泊まらざるを得なかったが、来て後悔した。西洋型温泉目指しているかもしれないが、大人や欧米人には向かない。サービスのバランスが悪い。例えば、部屋は広く、大きな大きなクローゼットがついているが、ハンガーは２個だけ（1人に1つ）。空調が効かない。レストランでは、まだ空いていて、窓際希望を伝えたにもかかわらず、壁際の13番の札を渡された。曇りにもかかわらず、カーテンを下ろしっぱなし。従業員同士で客の悪口をよく言っているな。値段の割にお願いしなきゃなんないことが多くて、バランス悪い。

熱海の街と海を一望できる眺望は素晴らしい。レストランの質も悪くない。 ただし、その他が全体的にチグハグ。部屋が広いわりにアメニティが貧弱だったり、ビュッフェの店員さんが丁寧だなと思ったら背中を向けた途端文句を言っていたり、西洋型リゾートを目指していながら和室があって不思議なインテリアになっていたり、かと思うと洋室にナイトランプがなかったり。 子供とはしゃぐには良いホテルだろうが、大人だけで訪れるのは不向き。コスパを考えると、その思いがより強くなる。

未就学児2人の子供と家族4人でいきました。久しぶりの家族旅行でゆっくり滞在することを目的にいきました。5歳の娘が、ボルダリングとキッズスタジオのシェフ体験に大喜びでした。どのスタッフの方も親切・丁寧でとても楽しかったです。 ホテルからの景観もよかったし、ビュッフェも子供が食べやすいものも多く助かりました。アジフライやステーキ、ラーメンなど大人も満足のメニューもたくさんありました。

初めて利用させていただきましたが、子供向けのアクティビティ等が充実していた印象でした。子供たちは帰るのを惜しんで、帰りの車でも次に泊まる予定を立てようとしてました。笑 夫婦、カップルなどでも十分に楽しめる施設だと思いますが、特に小さいお子さんがいるファミリーにおすすめしたいホテルだと感じました。また、スタッフ皆様の対応が素晴らしく、気持ちよく滞在することができました。