Gästanvändare
15 juni 2025
L’extérieur de l’hôtel est beau, la vue sur la montagne est superbe, c’est calme et la literie est confortable. Malheureusement, le reste ne suit pas. On nous a expliqué que les chambres supérieures sont dans un bâtiment plus récent avec de meilleurs équipements, par rapport aux classiques situées dans l’ancien bâtiment. Nous avons donc réservé une chambre supérieure, avec en plus un surclassement pour une vue montagne. À l’arrivée : grosse déception. La chambre est petite, les meubles sont usés, le meuble de salle de bain abîmé, la robinetterie vieillotte et fait énormément de bruit, les portes du placard grincent, et il n’y a même pas de support pour poser une valise. Rien à voir avec une chambre « supérieure ». En allant à la piscine, personne pour nous indiquer où aller, pas de panneau, aucune info : on se débrouille seuls. Le pire : à 22h, on se présente au restaurant avec un bébé de 5 mois. Personne en salle. Un serveur arrive après quelques minutes, nous installe, puis revient nous dire que la cheffe refuse de nous servir car la prise de commande s’arrête à 21h45. Résultat : on a dû quitter l’hôtel pour aller manger à Ifrane, avec un bébé. En résumé : joli cadre, mais service décevant et chambre pas à la hauteur. L’expérience ne donne pas envie de revenir.
Översätt