HEIDE SPA Hotel & Resort

warum einen Stern weniger ? Ganz einfach Sonntag gab es zum Frühstück Aufback Brötchen , nichts dagegen aber sie sollten aufgebacken sein und nicht blas und wabrig . Ebenso habe ich am Frühstückstisch kleine Abfalleimer vermisst. Sieht irgendwie besser aus als wenn man seine Abfall auf den Teller liegen hat. Auch frisches Obst statt Obstsalat wäre besser gewesen. Als frisch lagen nur Äpfel und Bananen da. Wo waren zur Jahreszeit passend Weintrauben ? Melone gut gab es klein geschnitten als Salat und wie gesagt Obstsalat wo alles drin war was man essen konnte aber vielleicht nicht wollte. Das fünf Gänge Menü zur Halbpension war auch nicht der Bringer man musste es nehmen ob man wollte oder nicht (war ja Bezahlt). Ein Büffet wie am Vorabend wäre besser gewesen . Zu den positiven Aspekten die Zimmer sauber und ruhig .Hervorzuheben ist ein kleines Highlight an der Decke, das wie von Zauberhand ein Sternenhimmel erscheint lässt sobald es dunkel ist. Auch das Spa mit seinen Anwendungen ist positiv hervor zu heben.

Achtung: unzulängliche Informationen zur Therme: dem Internet-Auftritt vertrauend bin ich die 50 km nach Bad Düben gefahren und musste erst dort an der Kasse über ein "Schildchen" feststellen, dass die Saunalandschaft nur eingeschränkt geöffnet hat. Trotzdem wurde der volle Preis abverlangt. Die Kassiererin äußerte auch in Unverständnis, könne aber nichts machen. Keine Entschuldigung.

ich möchte ausschließlich das „ Restaurant „ Lebensart bewerten. Wir waren von Freunden welche ihren Geburtstag dort feierten eingeladen. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die von mir bestellten Speisen und Getränke. Das Kalbsgeschnetzeltes war eine unglaubliche Frechheit. Abgetrennt Enden, welche wohl vom Kalbsschnitzel übrig waren wurden klein geschnitten mit einer Fertigsauce überzogen und auf völlig zerkochten Nudeln serviert. Die Fleischstücke waren zum großen Teil mit Sehnen durchzogen und entwickelten sich im Mund zu einer großen Masse. Die Sauce wurde scheinbar im Schnellverfahren angerührt und zur größeren Menge auf dem Teller mit dem „ Fleisch über die Nudeln gekippt. Nun schwamm alles in der Suppe….. Das Bier schmeckte, soviel dazu, beim Verdauung Schnaps welchen wir mit 4 cl bestellten wurde erst das Eis in das Glas gegeben und dann bis zum Eichstrich aufgefüllt. Falls es dann noch nicht reichte, die Zitrone erledigte die restlichen fehlenden cl. Abschließend werden wir dieses Lokal nicht mehr aufsuchen auch wenn die Servierkräfte freundlich zuvorkommend waren. Die Küche allerdings war unterirdisch !

Waren zum wiederholten Male im Haus zu Gast. Nachdem es endlich gelungen war übers Wochenende zu buchen, auf den Weg gemacht. Erster Eindruck: voll ausgebucht, lange Schlange beim Check-in. Dann Zimmer aufgesucht und dann ab in die angeschlossene Badelandschaft (Eintritt, Handtuch und Bademantel im Service inbegriffen). Wassertemperatur: im Innen- und Außenbereich angenehm warm. Attraktionen/Sprudel noch voll in Betrieb. Das Essen (Halbpension) ist noch immer sehr gut, Extralob an die Küche! Lobenswert: genug kostenlose Parkplätze, Ruhe. Einzige Kritik: erstaunlich das kleine Kinder, mit Schwimmhilfen, im Außenbereich dort agieren dürfen, kenne Bäder wo Nichtschwimmer dort nicht sein dürfen. Fazit: Hoffen das die Einrichtung wegen Energiekrise oder Corona trotzdem ihr Niveau halten kann.

Wir hatten in unserer letzten Bewertung ein ganz wenig Verbesserungspotential bezüglich der Speisenkarte im Restaurant LebensArt angezeigt. Nun waren wir erneut im Heide SPA und erleben eine geänderte und mit neuen leckeren Schmankerln versehene Speisekarte. Wir waren hoch erfreut und natürlich ein dickes Kompliment an die Hotelleitung. Super reagiert! Das nennt man Kundenorientierung! Ansonsten waren die 3 Tage erneut tadellos!