Tanneck

Excellent and wellness options

tres bel hotel avec de belles prestations. La chambre est spacieuse, la literie est tres correcte. la salle de bain est spacieuse également. le wifi fonctionne tres bien. Les points à améliorer dans cet hotel: - le personnel devrait parler l'anglais - le restaurant ne devrait pas avoir de rupture dans son menu. Il était prévu que mon groupe et moi dinions dans cet hotel et il n'y avait quasiment plus de carpacio de beouf et le choix des desserts était trés restreint. je trouve ça dommage.

Gut gepflegtes Hotel mit schönem Ambiente Grosser Wellnessbereich mit Außenpool Einziges Manko überteuerte Preise der Minibar

Wir haben uns auf einen besonderen Aufenthalt in einem Deluxe-Zimmer gefreut, mussten jedoch schnell feststellen, dass die Sauberkeit inakzeptabel war. Im Zimmer fanden sich deutlich sichtbare Spinnweben, und eine der Bettdecken war verschmutzt – das entspricht keinesfalls dem, was man in dieser Preiskategorie erwarten darf. Auch die Tiefgarage war eine Enttäuschung: Für 10 Euro pro Tag wird ein Stellplatz angeboten, in dem allerdings Schwalben nisten – was zur Folge hatte, dass unser Auto nach den Tagen komplett mit Vogelkot bedeckt war. Besonders ärgerlich war, dass laut Aushang eigentlich eine Fahrzeugreinigung angeboten wird, dies jedoch auf Nachfrage verneint wurde – wir wurden dabei sogar etwas irritiert angeschaut. Beim Geburtstagsfrühstück mussten wir 40 Minuten auf den Kaffee warten. Das warten war leider immer beim Essen ein großes Thema. Als wir beim Auschecken höflich und vorsichtig die angesprochenen Probleme platzieren wollten, wurde uns gesagt als neue Person kann man dazu nichts sagen. Fazit: Das Personal ist zwar wirklich freundlich und bemüht, aber es gibt gravierende Probleme in der Organisation, Sauberkeit und Kommunikation. Für ein Hotel dieser Kategorie haben wir uns deutlich mehr Qualität, Struktur und vor allem ernst gemeinten Gästeservice gewünscht.

È chiaro che il giudizio deve tener conto del fatto di essere in un 4 stelle superior e proprio per questo il giudizio è abbastanza negativo. Le camere è vero che sono molto belle ma un bidet in un 4 stelle superior ci doveva essere, così come il frigo bar vuoto è ridicolo!! Inoltre la dotazione degli asciugamani era per una persona sola e noi eravamo in coppia. Fatto presente alla reception non hanno provveduto. L'hotel è vero che è molto bello,bellissima la hall,bellissime le sale ristorazione ma la zona con i prodotti per la colazione è minuscola ( tutti ammassati a servirsi) e non è neanche tanto fornita. C'è da dire però che i camerieri sono veramente gentili anche se abbiamo aspettato veramente troppo per avere il caffè e il latte. Da un 4 stelle superior ci si aspetta ben altra colazione!!! L'area wellness è divisa male,caotica, non certo un posto dove rilassarsi! Il posteggio è piccolo e scomodissimo. Non ho dato un pallino solo perché la camera era molto confortevole. Silenzio assoluto,letto comodissimo e udite udite tapparella! Oltretutto io dalla mia camera avevo una bellissima vista sul parco. Ripeto Fosse stato un 3 stelle e quindi con un prezzo diverso sarebbe stato da 5 pallini.

Sehr gut / Hotel Nähe Therme - spontane Idee bei Schneewetterlage Türschloss Zimmer unpraktisch / nur schwer zu öffnen