Wellness- & Nationalpark-Hotel Schliffkopf

Fantastic location in the middle of the national park with a wide view of the black forest. The formerly family-run hotel has been acquired recently by new owners which resulted into some changes - not for the better yet. The personnel has changed also - the new team has not yet reached the same level of attention, of caring and effectiveness - fortunately, the great wellness and fitness team is still the same! The food is of OK quality but outstanding as it used to be.

Set high up in the mountains, this hotel offers superb views (in clear weather) of the surrounding Black Forest. Very much a hotel for walkers and out door guests, however it is very convenient for those wishing to visit more of the Black Forest and Baden-Baden. The rooms are tastefully furnished but not tea or coffee making facilities which would have been nice after a day out. The swimming pool is nice and there are bathrobes and towels provided in your room. The bar (in September) did not open until 8pm, which we felt was rather late and if you wished to have a pre-dinner drink you were directed to the outdoor terrace which was ok, but could be cold. The restaurant is buffet style for starters and desserts with a choice of three dishes for your main. They are able to cater for dietary needs without too much fuss. Altogether a nice stay.

The dinner service was very poor. For two consecutive evenings, we were sitting at the table for 40 minutes before we were served the starter, and even after we reminded the waiter for the third time, we were still waiting to eat. The dining experience was very unpleasant and stressful. Furthermore, drinks were not properly ordered, and no regard for having kids at the table, the kids' food came late too.

Die Lage des Hotels grandios mit super tollen Ausblick. Der Spa Bereich ist riesig und in dem 17 m langen Becken kann man schöne Bahnen ziehen. Auch die Zimmer sind schön groß mit der notwendigsten Ausstattung. 10 von 10 für die Bar und den Barkeeper 👍🏻 der uns mit seinen Empfehlungen immer einen genussvollen Abend bescherte. Man sieht dem Hotel an, dass es in die Jahre gekommen ist. Es war trotzdem alles sauber. Beim Frühstücks- und Salatbuffet kam es immer wieder zu Wartezeiten bis die Nachlieferungen da waren. Das Preis-Leistungsverhältnis passt leider nicht ganz. Von den zwei beschrieben Lademöglichkeiten für E-Autos war eine defekt und die andere wurde durch das Hotelpersonal genutzt. So das ein Laden erst kurz vor Abreise möglich war.

Super freundliches Personal. Ideal für Naturliebhaber. Das Essen schmeckt hervoragend und das Ambiente im Hotel ist angehnem. Das Hotel befindet sich in einer tollen Lage bei gutem Wetter hat man eine unglaubliche Aussicht über den Schwarzwald.

Insgesamt alles etwas veraltet. Die Aussicht ist schön, aber die Bodenbeläge und Bäder und der Wellnessbereich hätten wohl mal eine Überabeitung nötig. Wir gehen sonst gerne in alte kleine Pensionen und da stört es nicht, wenn es etwas antiquiert ist. Aber bei der Preisklasse ist dies schon ein Thema. Grundsätzlich gebe ich jedem die Chance, dass man da noch was machen kann, ich hoffe, die Besitzer erkennen, dass sie zunehmend Gäste verlieren. Ich war beim Abendessen sehr genervt, da das Essen kalt war und trotz Reklamation erhielt ich kein warmes Essen sondern gerade mal einen anderen Teller mit der gleichen nicht genießbaren Mahlzeit. Eine Weinkarte gab es nicht und beim Digestif war klar, dass der Kellner den Unterschied zwischen Grappa und schwarzwälder Schnaps nicht kannte. Nun gut, das ist Jammern auf hohem Niveau. Die Hotellleitung muss wissen, ob es Ihnen wert ist, in die Ausbildung des Servicepersonals zu investieren.