Mercure Resort Sanur

Mercure Resort Sanur recensioner

Mercure Resort Sanur

Mertasari St, Denpasar, Bali, Province of Bali, 80228, IndonesiaVisa hotellinformation
Mercure Resort Sanur
Mercure Resort SanurMercure Resort SanurMercure Resort Sanur
Kontrollera tillgängliga rum för dina resedatum
Vi erbjuder prisgaranti
1 natt

Gästrecensioner

8.6/10
Mycket bra
41 recension
Verifierade recensioner
Läge och interiör8.9
Bekvämligheter8.5
Service8.5
Renlighet8.6
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(41)
Positiva recensioner(35)
Recensioner med foton/video(15)
Utmärkt vistelse!(6)
Fin havsutsikt(6)
Nära stranden(5)
Utmärkta bekvämligheter(4)
Negativa recensioner(6)
Anonym användare
Superior-tvåbäddsrum
Bodde på feb. 2024
Familj
32 recension
5.0/10
Publicerades 17 mars 2024
Hotellet behöver renovering. Frukostar är fruktansvärda. Rummen är små. Jag kommer inte att gå igen.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, Varmaste hälsningar från Mercure Bali Sanur Resort. Tack för att du delar din feedback med oss. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär du upplevt under din vistelse. Vi tar dina kommentarer på allvar och kommer att använda dem för att förbättra våra tjänster och faciliteter. Vi förstår ditt beslut att inte återvända, men vi hoppas att du ger oss en ny chans i framtiden för att ge oss en bättre upplevelse. Med bästa hälsningar, Dayu Purba Guest Experience Manager
Kotaro
Superior-tvåbäddsrum
Bodde på aug. 2023
Familj
8 recension
6.5/10
Publicerades 17 sep. 2023
Nära till stranden och stranden är mycket trevlig. Sängen var inte så bra så det var svårt att sova. Det fanns inga handdukar, så även om jag begärde dem, tog de dem aldrig. Jag såg dansshowen (med Kaisei BBQ) i lördags.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Bästa _T***gznhuoa****, Soliga hälsningar från Mercure Bali Sanur Resort. Tack så mycket för din feedback. Att veta att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar, det gjorde mig verkligen ledsen. Låt mig uttrycka vår uppriktiga ursäkt. Jag kan vara säker på att jag har riktat din feedback om badhandduken och andra bekvämligheter till vår hushållerska för vår förbättring. _T***gznhuoa****, tack för din feedback och jag önskar att du kommer att ge oss en chans att tjäna dig bättre inom en snar framtid och få dig att uppleva presentationen av vår förbättring. Med bästa hälsningar, Dayu Purba Guest Experience Manager
Michael Anthony
Rum Deluxe King
Bodde på nov. 2023
Par
3 recension
7.5/10
Publicerades 13 dec. 2023
Hotellet har ett utmärkt läge precis vid Mertasari-stranden. Tyvärr har hotellet försummats under covid och är i behov av en make over. Rummet var ok för priset och frukostbuffén var tillräcklig. Personalen var glada och hjälpsamma.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Bästa E312893****, Varmaste hälsningar från Mercure Bali Sanur Resort. Tack för att du delar din feedback med oss. Vi är glada att höra att du gillade vårt utmärkta läge på Mertasari-stranden och tyckte att vår personal var glad och hjälpsam. Vi uppskattar din ärliga bedömning angående behovet av en makeover, och vi kommer definitivt att ta hänsyn till detta för framtida förbättringar. Vi hoppas kunna välkomna dig tillbaka snart och ge en ännu bättre upplevelse. Med bästa hälsningar, Dayu Purba Guest Experience Manager
Anonym användare
Superior-tvåbäddsrum
Bodde på mars 2023
Par
7 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 3 maj 2023
Läget är utmärkt precis vid stranden. Jag tycker att Sanur är väldigt trevligt eftersom det inte finns många platser på stranden. Priset är också rimligt för ett 4-stjärnigt hotell. De medföljande handdukarna är två badlakan och en ansiktshandduk av någon anledning. Även om jag begärde ytterligare handdukar från receptionen två gånger, tog de inte med dem. Jag är tacksam för att personalen säkrade min resväska med ett snöre när jag flyttade min resväska på en motorcykel vid utcheckningen.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära anonym, Varmaste hälsning från Mercure Bali Sanur Resort. Tack för din vänliga recension. Vi uppskattar verkligen att du ägnar din värdefulla tid åt att dela med dig av en sådan lärorik berättelse om din upplevelse, vilket ger fantastiska insikter om resorten. Det är givande att veta att alla sekvenser av dina upplevelser uppfyllde dina förväntningar. Anonym, vi uppskattar verkligen att du delar med dig av dina omhuldade intryck och vi hoppas att få det stora privilegiet att välkomna dig tillbaka inom en snar framtid. Med bästa hälsningar, Dayu Purba Asst. Guest Experience Manager
dubois
Superior-rum i kingsize
Bodde på sep. 2023
Ensamresenärer
12 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 28 okt. 2023
Bodde här förut...bra läge på stranden och gångavstånd till huvudrestaurangen/shoppingområdet...bekvämligheterna är trevliga...massor av solstolar vid stranden...frukostbuffén var mycket bra...trevlig personal
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, Varmaste hälsningar från Mercure Bali Sanur Resort. Tack för att du återvänder till oss och för att du delar med dig av din feedback. Vi är glada att höra att du gillade vårt fantastiska läge vid stranden och bekvämligheten med att vara inom gångavstånd till huvudrestaurangen och shoppingområdet. Det är fantastiskt att veta att du tyckte att våra bekvämligheter var trevliga och att du kunde koppla av i solstolarna vid stranden. Vi är också glada att du gillade vår frukostbuffé och att vår personal gav utmärkt service. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka för ännu en trevlig vistelse i framtiden. Med vänliga hälsningar, Dayu Purba Guest Experience Manager
Gästanvändare
Superior-rum i kingsize
Bodde på sep. 2023
Familj
11 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 6 nov. 2023
Mer lämplig för barn! Vi brukade bo på Prama, men nyligen bytte vi till detta hotell.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, Varmaste hälsningar från Mercure Bali Sanur Resort. Tack för att du valde att bo hos oss. Vi är glada att höra att du tyckte att vårt hotell var mer lämpligt för barn och att du valde att byta från Prama för att bo hos oss. Vi hoppas att du och din familj hade en underbar tid under er vistelse, och vi ser fram emot att välkomna er snart igen. Med bästa hälsningar, Dayu Purba Guest Experience Manager
Владимир
Superior-tvåbäddsrum
Bodde på aug. 2023
Res med vänner
12 recension
6.0/10
Publicerades 28 sep. 2023
Mycket dålig strand, inte det bästa valet av hotell
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Bästa _TSRU9i89ih0****, Hälsningar från Mercure Bali Sanur Resort. Tack så mycket för att du tog dig tid att dela din uppriktiga feedback och vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att dela med dig av dina kommentarer som ger oss en värdefull insikt om din vistelse. Vi ber uppriktigt om ursäkt för din besvikelse du stött på under din vistelse. Vänligen informera dig om att vi kontinuerligt städar stranden 2 gånger om dagen, men vi är glada att vara säker på att din feedback har riktats till vår avdelnings oro för vår uppföljning och förbättring. _TSRU9i89ih0****, önskar att du ger oss en chans att tjäna dig bättre inom en snar framtid och att du får uppleva vår förbättring. Med vänliga hälsningar, Dayu Purba Guest Experience Manager
Syouko
Superior-tvåbäddsrum
Bodde på jan. 2023
Familj
3 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 22 feb. 2023
Jag skulle vilja tacka hotellet för att det bevarat den bleknande bilden av Bali. Behåll denna stil för alltid. Tack till den vänliga personalen.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Bästa E352266, Varmaste hälsning från Mercure Bali Sanur Resort. Vi är tacksamma för din senaste vistelse och tack så mycket för att du delar med dig av ditt omtänksamma intryck. Vi är glada över att höra att du gillar resortstilen och kvaliteten på servicen från vårt team motsvarade dina förväntningar. E352266, tack för att du tillbringade din omhuldade semester på Mercure Bali Sanur Resort , och vi hoppas få nöjet att skapa ytterligare glada stunder med dig i framtiden. Vänliga hälsningar, Dayu Purba Asst. Hantera gästupplevelse
Gästanvändare
Superior-rum i kingsize
Bodde på dec. 2022
Par
1 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 6 feb. 2023
Absolut lugnt läge precis vid stranden. Rymlig anläggning med mycket grönska. Servicepersonal mycket hjälpsam. Frukost varierad, inklusive indonesisk, som vi haft mycket.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära TIDEl4rh0jo, Varmaste hälsning från Mercure Bali Sanur Resort ditt hem i Sanur. Tack så mycket för dina omtänksamma kommentarer och vi är verkligen tacksamma för att du gillade vår resort, lär dig att våra faciliteter och kvaliteten på servicen från vårt team motsvarade dina förväntningar och blev en av dina resehöjdpunkter. TIDEl4rh0jo, Tack för att du tillbringade din omhuldade semester på Mercure Bali Sanur Resort. Vi hoppas verkligen att framtida planer kommer att ta dig tillbaka för att bo hos oss igen för ännu en utsökt Mercure Bali Sanur Resort-upplevelse. Tills dess må du vara välsignad med livets allra bästa. Vänliga hälsningar, Dayu Purba Asst. Guest Experience Manager
syaty
Rum Deluxe King
Bodde på nov. 2022
Affärsresenärer
15 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 23 dec. 2022
Det är ett bra hotell att bo över. Läget är mycket strategiskt och nära den nya hamnen i Sanur.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Bästa E332389, Varmaste hälsning från Mercure Bali Sanur Resort ditt hem i Sanur. Tack så mycket för dina omtänksamma kommentarer och vi är verkligen tacksamma för att du gillade vår resort, lär dig att våra faciliteter och kvaliteten på servicen från vårt team motsvarade dina förväntningar och blev en av dina resehöjdpunkter. E332389, Tack för att du tillbringade din omhuldade semester på Mercure Bali Sanur Resort. Vi hoppas verkligen att framtida planer kommer att ta dig tillbaka för att bo hos oss igen för ännu en utsökt Mercure Bali Sanur Resort-upplevelse. Tills dess må du vara välsignad med livets allra bästa. Vänliga hälsningar, Dayu Purba Asst. Guest Experience Manager
SUZUKO
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på nov. 2023
Familj
3 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 11 dec. 2023
Trädgården var underbar
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, Varmaste hälsningar från Mercure Bali Sanur Resort. Tack för att du väljer att stanna hos oss. Vi är glada att höra att du tyckte att vår trädgård var fin. Vi hoppas att du och din familj hade en underbar tid under er vistelse, och vi ser fram emot att välkomna er snart igen! Med bästa hälsningar, Dayu Purba Guest Experience Manager
MD Tenzo
Superior-rum i kingsize
Bodde på okt. 2023
Ensamresenärer
30 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 23 nov. 2023
Perfekt läge
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Bästa TIIDsklg2xi****, Varmaste hälsningar från Mercure Bali Sanur Resort. Tack så mycket för din vänliga feedback. Vi är glada att höra att vårt läge är perfekt för dig. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka för ännu en trevlig upplevelse. Med bästa hälsningar, Dayu Purba Guest Experience Manager
Naw Hay
Superior-rum i kingsize
Bodde på apr. 2025
Res med vänner
2 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 9 maj 2025
The staffs are friendly and they are always smiling at me and greeting me. And I like the scenery of the place so much.
Översätt
Gästanvändare
Superior-rum i kingsize
Bodde på dec. 2024
Par
14 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 21 jan. 2025
Impeccable Accommodations: The rooms, though adorned with a touch of antiquity, exuded a timeless elegance. Pristine and supremely comfortable, they provided a sanctuary for weary travelers. The meticulous attention to cleanliness was commendable. And oh, the blissful slumber on those plush beds—truly unparalleled! Exemplary Hospitality: From the valet attendants to the front desk personnel, the staff surpassed all expectations. Their warmth, genuine friendliness, and unwavering commitment to ensuring our comfort left an indelible impression.
Översätt
Svar från boendet: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your wonderful experience with us! We are truly delighted to hear that you enjoyed your stay and that our accommodations provided a sanctuary for your travels. Your kind words about the timeless elegance of our rooms and the comfort of our beds are deeply appreciated.Our team takes immense pride in delivering exemplary hospitality, and it warms our hearts to know that their efforts made such a positive impression on your stay. I will be sure to share your kind words with everyone who contributed to making your visit memorable.We look forward to the opportunity to welcome you back and ensure your next visit is just as impeccable as this one.Warm regards,AnnaGuest Experience
Lesley Alison
Superior-tvåbäddsrum
Bodde på okt. 2024
Res med vänner
4 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 16 jan. 2025
The staff are all lovely. The rooms clean but maybe a bit dated, but you’ll only sleep in there as the beach and pools are wonderful. Not much choice of food but plenty of good places to eat within a stones throw. The spa is amazing and surprisingly inexpensive. Would definitely recommend
Översätt
Svar från boendet: Dear Lesley Alison,Thank you for sharing your wonderful feedback. We are truly grateful for your kind words about our team and the cleanliness of our rooms. It's fantastic to hear that you enjoyed our beach, pools, and the spa – we’re delighted you had such a positive experience. We truly value your feedback regarding the room's decor and food options, and will certainly take your comments into account as we continually strive to enhance our guests’ experiences.We deeply appreciate your recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Your satisfaction is our top priority, and we look forward to making your next stay even more enjoyable.Warm Regards,Samuel TheodorusGuest Experience Manager