TS Suites Seminyak Bali

Fantastisk upplevelse från början till slut. Hotellet lät oss använda bekvämligheterna på övervåningen långt efter vår utcheckning, vilket gjorde att vi fick en bekväm flygning efter att ha blivit svettig från dagen att utforska. Gratis shuttle till stranden också som var en trevlig funktion

Inga madrasser på lounger eller parasoller runt poolen för människor som kanske vill vara skuggade Rummet var smutsigt, inte städat ordentligt, garderober alldeles för små, inga skenor i badrummet att hänga handdukar på Rummet var servad varje dag runt 6/18.30, alldeles för sent

Jag är inte säker på var jag ska börja. Hotellet och läget är ok men rummen och faciliteterna är lite trötta och även om hotellet inte på något sätt är hemskt hade vi några saker som verkligen försämrade vår upplevelse som familj och jag känner att det finns bättre alternativ och service tillgänglig. Vi bodde i TSky 2-rumsvilla som en familj på fyra. Som nämnts var det lite trött men är anständigt och har en stor pool. När vi bodde i en villa fick vi också en direktkontakt på hotellet för att hjälpa oss med eventuella problem, men när jag kontaktade dem i slutet av min vistelse fick jag inget svar. Det är här hotellet sviker sig. Frukostbuffén är anständigt utan att vara stor. Det fanns en bugg i salt- och pepparshakern men till hotellets kredit bad de om ursäkt för detta. Frågan är i detalj. Till exempel annonserades det kampanjer runt hotellet överallt för happy hour och andra föremål, men när vi gick till baren fick vi veta att föremålen inte var tillgängliga och vi fick se en lista med dyrare alternativ att välja mellan. Samma kampanj stannade dock uppe under hela vår vistelse. Sedan på vår sista morgon började jag spela en sista omgång biljard med min fru och 12-åriga dotter, som höll på att lära sig. Vi spelade några matcher under vår vistelse men den här gången kom en av personalen över (Sintia) och sa till oss att du behövde vara 12 år för att spela vilket tydligt meddelas. Jag sa att min dotter är 12 i vilket fall började hon bråka och sa att om hon inte är under 12 så måste vi betala för frukost? Jag försökte förklara att jag hade bokat en villa för 4 personer med frukost inkluderad med alla åldrar tydligt beskrivna, men det var nästan som att hon inte ville lyssna och sa att det var en "ledningspolicy". Jag försökte igen förklara att vi bara spelade en sista match innan vi checkade ut innan det blev för svårt och vi bara tryckte ner de återstående bollarna i fickorna på biljardbordet och gick iväg för att checka ut. Jag gick tillbaka till rummet och igen och dubbelkollade min bokning som sa 4 personer och 4x frukostar dagligen med alla åldrar tydligt beskrivna. Vi debiterades inte heller något så hon ville uppenbarligen inte att vi skulle spela biljard! Titta övergripande dess ett anständigt hotell men särskilt vistas i en villa och får veta att vi kommer att ha "VIP-tjänst" lita på mig det var allt annat än detta. Allt är "ok" utan att vara "bra" och det finns mycket, MYCKET bättre alternativ runt Legian/Seminyak-området till samma prisnivå.