Intercontinental Hotel & Resorts-boenden i Bali

Our last stop of Indonesia trip, IC Bali team has delivered a memorable experience to end the long vacation. Concierge trainee - Jeffrey and Front Desk - Ari have been very helpful, room is a bit tired and gotta need to change for another room, both Ari and Jeffrey have been assisting us and provided shift assistance. Sunset bar team is fantastic! Checked on us very often on food quality and comment, and they performed shift response when rain happens.

Rummet är stort men faciliteterna är gamla och ledningen är också tråkig. Jag anlände till hotellet klockan 2:30 och väntade i två och en halv timme innan jag checkade in. Jag väntade i en timme på att få afternoon tea. Alla snacks och drycker på rummet är avgiftsbelagda. Det finns många detaljer kring rumsfaciliteterna som behöver repareras. Innergårdsdörren kan inte stängas. Taket läcker när det regnar kraftigt. Vattnet täcks av kakel när man duschar, och vattnet rinner över. Kakelplattorna måste tas bort för hand, vilket avslöjar ett mycket äckligt avloppsutlopp. Porslinsflaskan med duschgel står på en hög marmorbänkskiva och är mycket hal. När jag duschade råkade jag ha sönder en genom att halka och trycka på den. Jag planerade ursprungligen att kompensera, men hotellet sa att flaskan kostade nästan 250 yuan, vilket är riktigt skandalöst. Även om hotellet inte utkrävde kompensation när jag lämnade hotellet senare, skickade de ett nytt e-postmeddelande nästa dag för att påminna mig om att jag hade sönder deras duschgelflaska och påminde mig om att kompensera, vilket fick mig att känna mig väldigt obekväm.