Gästanvändare
9 juli 2024
Det här är det värsta hotellet jag har bott på sedan jag åkte utomlands. Jag brukade boka femstjärniga hotell eftersom det här var min första resa utomlands, bokade jag direkt med Ctrip, som rekommenderade detta fyrstjärniga hotell. Jag såg att den geografiska miljön var bekväm i staden, och bilderna såg okej ut.
Först och främst är gatan framför dörren gammal och ser väldigt smutsig ut. På natten går jag alltid direkt till dörren med motorcykel Det känns lite osäkert att gå ensam.
För det andra somnade jag runt 23.00 den första natten eftersom jag var tvungen att gå upp klockan 06.00 nästa morgon. Däremot väcktes jag av stanken runt 03.00. Det är ingen överdrift, jag vet verkligen inte hur jag skulle väckas av stanken när jag låg i en djup sömn. ! Jag ringde receptionen och en manlig personal kom fram för att kolla. Han trodde att det var lukten som kom från avloppet, så han tog en flaska spray och sprayade allt, men det kunde fortfarande inte täcka upp det, så jag kunde inte sova resten av natten! Men pojkens övergripande serviceinställning var bra, det var i alla fall den attityd som en professionell hotellservicepersonal borde ha. Eftersom språkkommunikationen inte var smidig skrattade jag först och Ctrip tog hand om det. Ctrips förslag var att återbetala den första nattens rumsavgift och byta rum nästa dag. Hotellet svarade: Det skulle inte bli någon kompensation för den första natten, men de skulle byta rum nästa dag. I början bad de mig att äntligen gå tillbaka till hotellet jag var här för turism, för att inte stanna här permanent. Måste jag rusa tillbaka när jag var borta. Senare sa hotellet att de var i tjänst 24 timmar om dygnet och att någon skulle ordna ett rumsbyte åt mig om jag gick tillbaka när som helst. De hade redan gjort alla arrangemang. Som ett resultat, när jag återvände till hotellet på natten, hade den kvinnliga receptionisten i videon ett surt ansikte hela tiden, och jag tog fram rumskortet i förväg och översatte det med hjälp av översättningsmjukvaran (hanterade hon det?) och jag visade henne rumskortet mycket ovänlig när jag pratade med henne, svarade hon bara att jag inte förstod, och hon såg väldigt otålig ut dagen innan. Den manliga receptionisten sa förlåt till mig och använde tålmodigt sin översättningsprogram för att låta mig tala. Senare frågade den kvinnliga receptionisten sin överordnade, och hon gav mig ett annat rumskort för andra våningen och bad mig att byta rum själv. Jag bad om att en anställd skulle följa med mig upp på övervåningen eftersom det var ett problem med mitt rum och jag behövde byta rum. Jag ville byta rum från 4:e våningen till 2:a våningen, men hon vägrade och sa att det var en hotellpolicy att inte hjälpa till med bagage. För det första bad jag henne inte att flytta på sig. För det andra stod det vid incheckningen på hotellet att det fanns särskilda bärare, och samma dag som jag checkade in hjälpte en anställd mig att bära mitt bagage och följde med mig till rummet. Hon sa också att om jag inte gick därifrån skulle hon i alla fall ringa polisen, på grund av hennes dåliga attityd, så bytte jag inte rum till slut. Men för att inte tala om attityden från deras reception, de visade inte heller någon ursäkt för lukten på hotellrummet. De sa bara att vi gick med på att byta rum åt dig, men du höll inte med om en sådan service förtjänar verkligen inte fyra stjärnor. Eftersom vi har visumfri tillgång till Kina rekommenderar vi hotell på Ctrip. Är det lämpligt att göra affärer med kineser samtidigt som man är arrogant?
Ursprunglig textÖversättning tillhandahålls av Google