Htop BCN City #HtopEnjoy

Väggarna var tunna så jag kunde höra alla prata i nästa rum. De enda bekvämligheterna är handdukar och tandborstar, och det finns ingen hårtork i rummet. Möts du med choklad när du kommer in i rummet? Den placerades där.

Hotellet har ett bra läge, bredvid St. Paul's Hospital of the Cross. Det finns ett bageri café till vänster när du går ut, och Burger King och McDonald's till höger. Det tar cirka tio minuter att gå till Sagrada Familia tunnelbana för att komma till Sagrada Familia på en hållplats och till La Pedrera på tre hållplatser. Det är inom gångavstånd från La Pedrera och Casa Batlló. Ta tunnelbanan till Sens tågstation, sex hållplatser bort, där det finns många tåg till Madrid och andra städer. Hotellet ligger inte så långt från Park Güell, vilket gör det lämpligt som ett turiststopp. Hotellet i sig har medelmåttiga faciliteter, något dålig ljudisolering och ingen vattenkokare eller gratis vatten, men det finns en mikrovågsugn och en varuautomat på första våningen. Personalen är också relativt vänlig. De två första bilderna är av entrén till hotellet, och den tredje bilden är på St. Paul's Hospital tvärs över vägen, nu öppet som ett arkitektoniskt museum.

Mycket bra läge mycket centralt. Frukosten var bra och sängarna var mycket bekväma. Det var mycket högt på natten och du kunde höra allt från nästa rum. Lukten fanns också där Badrum delvis outhärdligt 😣 Rekommenderas varmt för en kortare vistelse!

Servicen är bra (de bytte vårt rum på vår begäran utan extra betalning (hotellet är trött, väggarna är tunna, det finns inget kylskåp i rummet, ingen hårtork (de ger det i receptionen på begäran), problem med möbler (inte tillräckligt med stolar och hyllor), badkaret är nytt, bara mycket små.(Sink är liten). Hotellet ligger nära Sant Pau Hospital + det är värt att åka dit). Och längs Paseo Sagrada kan du promenera till Sagrada Familia på 10 minuter. Vi hade det bra tack

Hotellet är perfekt beläget till turistiska platser och transport. Rummet var tillräckligt rent, och personalen i receptionen var vänlig

Jag hade en nyligen vistelse på Htop BCN City, som tyvärr överskuggades av det oprofessionella beteendet hos conciergeteamet, särskilt en person som påstår sig vara ägarens son. Denna interaktion har tyvärr lämnat ett ihållande negativt intryck på mig. Istället för ett varmt välkomnande vid vår ankomst mötte vi fientlighet. Beteendet hos conciergen var inte bara kallt, utan också nedsättande och diskriminerande, långt ifrån vad du kan förvänta dig i en gästfrihetsmiljö. Vår erfarenhet försämrades ytterligare när vi orättvist anklagades för att vara bullriga för att bara ha vår TV påslagen i rummet. Detta grundlösa påstående, tillsammans med en nedlåtande kommentar om att "Hotell är för vila", var inte bara förolämpande utan visade också en ignorering av oss som gäster. Jag blev särskilt störd av conciergens uppenbara känsla av osårbarhet, troligen på grund av hans påstådda koppling till hotellets ägare. Detta beteende pekar på en problematisk kultur av svågerpolitik inom hotellet, som kompromissar med ansvar och negativt påverkar gästupplevelsen. Att uppleva sådan oprofessionellitet på en plats som borde sätta standarden för kundservice var både chockerande och oacceptabelt. Denna incident har inte bara förstört vår vistelse utan hindrar mig också från att rekommendera Htop BCN City till någon annan. Jag uppmanar hotellledningen att ta denna kritik på allvar. Ett hotells rykte beror till stor del på hur det behandlar sina gäster, och i det här fallet faller Htop BCN City drastiskt under målet. När vi försökte diskutera och lösa detta missförstånd, svarade conciergen med ytterligare respektlöshet. Vi fick höra att det ansågs respektlöst att bara ställa en fråga, vilket tvingade oss att följa deras orättvisa krav och att vi kände oss nedvärderade och misshandlade. Vår grupp, bestående av min mamma, moster och jag, bestämde oss för att lämna hotellet inom en timme efter incheckning. Ingen gäst ska någonsin utsättas för grova behandlingar och kommentarer från någon personal. Vi anlände runt 22:30 och var ute före midnatt. Det är alarmerande att ett hotell, som ska utmärka sig i kundservice, tillåter sådant oprofessionellt beteende. Bristen på förståelse, artighet och grundläggande respekt från conciergen har kraftigt skadat vår syn på Htop BCN City. Jag råder framtida gäster att vara försiktiga med denna potentiella behandling, och jag hoppas att ledningen kommer att omvärdera sin personalutbildning och inställning till kundservice. Och platsen luktade riktigt illa.