Alter Hotel

Delusione rispetto alle aspettative da un 4 stelle Ho soggiornato per 3 notti presso l’Hotel Alter a Barge lo scorso weekend (31 Maggio 2 Giugno) purtroppo con un'esperienza deludente rispetto a quanto atteso. Sul sito ufficiale si dichiarava la presenza di una piscina, elemento che ha influenzato la nostra scelta, ma una volta arrivati abbiamo scoperto che era ancora in costruzione. Dopo aver manifestato il nostro disappunto, non ci è stato riconosciuto alcun tipo di compensazione o sconto, se non due ingressi gratuiti alla piscine da sfruttare non appena pronte ( vivo a più di 3h d'auto dall'hotel secondo te torno per un tuffo in piscina??) Le camere sono belle e curate, ma i servizi complessivi, inclusa l’organizzazione del personale, non sono all’altezza di una struttura a 4 stelle. Al mattino, la stessa persona doveva occuparsi sia della colazione che del check-out alla reception, con evidenti difficoltà nel gestire entrambe le attività. La colazione in sé era piuttosto essenziale e non adeguatamente rifornita: sarebbe stato auspicabile trovare una maggiore varietà e, soprattutto, più attenzione nel reintegrare quanto andava esaurendosi. Anche sul piano dell’accoglienza e del supporto, le aspettative non sono state soddisfatte: quando abbiamo chiesto al ragazzo della reception qualche consiglio su cosa visitare o fare nei dintorni, le informazioni ricevute sono state vaghe, poco precise e sembravano improvvisate, segno di una scarsa preparazione da parte dello staff. Il personale è stato sempre cortese, ma chiaramente in numero insufficiente, e la direzione/proprietà è apparsa distante e poco attenta all’esperienza degli ospiti. Dopo le nostre segnalazioni, abbiamo notato che ora il sito è stato aggiornato, indicando finalmente che la piscina sarà disponibile da luglio: un’informazione che sarebbe dovuta essere chiara già al momento della prenotazione. Peccato, perché le potenzialità ci sono, ma la trasparenza, l’organizzazione e l’attenzione al cliente devono migliorare sensibilmente. Gestione approssimativa.

Das Hotel Alter liegt perfekt in diesem nicht sehr grossen Ort. Der Service ist sehr gut, das Personal wirklich sehr herzlich und hilfsbereit mit Auskünften. Es war stets bemüht, unsere Wünsche zu erfüllen. Das Zimmer war gross, komfortabel und sehr sauber. Einzig, das noch nicht alle Angebote komplett fertig gestellt sind, war etwas schade. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und können das Hotel nur empfehlen! Sollten wir uns wieder in der Region aufhalten, werden wir sicher dort buchen!

Grazie ad uno smartbox abbiamo avuto il piacere di visitare l'Ater Hotel di Barge. Siamo stati accolti con una gentilezza mai vista da altre parti, che fa bene al cuore. Ottime le stanze, bagno turco e palestra sono tranquilli e si può evitare l'effetto "tappo" che c'è in altre strutture. Tornerei volentieri

Esperienza assolutamente negativa. Sopravvivono perché l’offerta di hotel in zona è minima. Pulizia al limite della decenza, bagni non sanificati, assenza di un armadio in camera devi appendere tutto all’estero, no prese di corrente vicino al letto. Cuscini di piuma molli e non c’è altra possibilità, letto fatiscente che perde i pezzi. Consiglio fate qualche km in più ed andate altrove!!!!

El mejor hotel de nuestra estancia de varios dias en moto por Italia. Instalaciones perfectas…y lo mejor de todo, el personal, que nos trataron como a príncipes Se nos olvida la atención personal como seña de

Eccellente e sopratutto ottima reception con Luca protagonista ottimo tutto e ottimi consigli da provare per qualsiasi problema sempre disponibili e cordiali. Se non sapete cosa fare o dove andare sa darti sempre il consiglio giusto