5 Terres Hôtel & Spa - MGallery

Great location in the centre of town with adjacent parking. Lovely spacious and well-equipped rooms, nice lounge space on ground floor and lovely restaurant. A great place to stay and really good value.

This is a terrible little hotel that holds itself out as something it is not. Be sure to know exactly the room you’re getting ahead of time, or prepare for disappointment. When we tried to leave, we were told “prepaid” sorry, you are out of luck. When asked if we could transfer to a sister hotel, which was the suggestion of the night staff when we asked upon checking in, we were told “no.” We effectively have a room that we’re sure the summer interns use during the season, behind a curtain, no elevator service, which you get to by walking through a service area (thus the curtain) - what kind of hotel even has rooms like that???? As we all know, pictures lie, we do not recommended this hotel at all … stay in Obernai, stay in Colmar or any of the other towns … horrible little place full of puffed up pretenders

A charming and special hotel. Excellent service and personal attention. Happy to provide service. Highly recommend the hotel, beautifully designed and excellent food. Comments to the hotel There really isn't

Nous avons vécu une expérience extrêmement décevante au 5 Terres Hôtel & Spa. Après notre séjour, l’établissement nous a accusés, sans aucune preuve, d’avoir volé un oreiller et une brosse à chaussures. Malgré nos démentis et l’absence de tout élément tangible justifiant ces accusations, 130 € ont été prélevés de notre carte bancaire sans notre accord. Cette situation nous laisse un profond malaise, d’autant plus que nous ne pouvons nous empêcher de nous interroger sur un éventuel traitement discriminatoire lié à notre couleur de peau. Nous avons le sentiment d’avoir été présumés coupables dès le départ, sans possibilité de défendre notre bonne foi. Nous déconseillons vivement cet hôtel, qui semble pratiquer des méthodes abusives et injustifiées envers ses clients. Nous étions loin d’imaginer qu’en réservant une nuit pour fêter notre anniversaire de notre mariage on allait se retrouver accuser de vol injustement. A FUIRE !!!!

très bel hôtel, mais malheureusement les chambres sont très petites et pour la plupart mansardée la salle de bain fait 3 m² d’espace spa et minuscule pour le petit déjeuner. En vous demande un supplément de 28 € et on a même pas droit à du jus d’orange frais, je trouve le prix vraiment excessifpour ce que vous propose très déçu

Er ontbreekt een zekere warmte bij het personeel. Personeel niet opgeleid voor een 5 sterren hotel. Standaard kamers zijn te klein, kastdeuren ontbreken, te weinig opbergruimte. Kindonvriendelijke spa. Te weinig personeel bij het ontbijt.