Anonym användare
24 mars 2025
下午2.30前後入住,估計是2點以後,我是12點40的飛機落地,飛機晚4分鐘。機場到酒店一小時路,中間耽擱。
前台噁心。以理由,升級大房,分配到兩面都是走道,一面樓梯。
因為前台重新升級房間的原因,房間留着上一個顧客垃圾,我喊來保潔商量先給我清理,等約半小時到1小時清理完成。地面沒有清理乾淨,此時心想算了,出門在外不惹是非。
之後下午4.30出門,晚上10.30/11點回來洗漱半小時,準備睡覺發現被套異味,因為本人使用一次性床套,隔着被套傳來噁心味道,心想算了不直接接觸自己。
半夜凌晨1到4點隔壁還有隔壁隔壁走路聲還有説笑聲,以及過路時不時來人哐當聲,我帶着隔音耳罩睡着又醒睡着又醒睡着又醒,輪迴終於爆發凌晨4點多找到攜程投訴。
攜程找到前台協商,五點前台直接打我私人電話,説協商。當時直接拒絕。本人已經沒有力氣在凌晨5點,一晚上沒睡好換房間搬東西。這邊攜程給我爭取到延遲2點退房,我這邊拒絕了,因為我第2天有行程,不能耽誤到下午。不能一天都在酒店睡覺。
攜程跟我説酒店主管9點上班,託詞也沒看見主管。
睡了5小時,等到早上10點醒來,收拾東西,10.30/11點退房。原本兩晚取消1晚。後面直接把卡扔桌上走人。實在不想對不該禮貌的人禮貌。
後面攜程人員反覆給我打電話,我都沒接到,因為我換到酒店在路上,以及跟朋友見面。
我這邊接到攜程是酒店反饋我上午提前入住,如果不是我的機票有明確時間,誰能證明我幾點酒店入住。
我是想不斷投訴的,政府也是不停給我打電話。一家酒店,是如此草台班子,竟需要平台約束。自身擺爛做到這麼差,平台上鮮有差評。最終結果平台來給我補償。是如此氣人。後面在社交平台,發現華驛其實很多投訴,而大多人選擇忍氣吞聲,後續發社交平台避雷。非常氣憤,且心情稍微緩和。
在我這裏不管是不是欺負外地人,儘自己所能,讓更多人知道華驛如此。
説真的衹有在北京,才能容忍。要是在江蘇上海,早就倒閉了。
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