UrCove by HYATT Beijing Forbidden City

Jag har aldrig lämnat ett dåligt omdöme tidigare, men jag har verkligen aldrig bott på ett hotell med så stor besvikelse. Den så kallade renoveringen är helt falsk och bedräglig. Det är bara ett gammalt hotell där man har satt upp nya tapeter och bytt sängkläder. Allt annat är gammalt, till och med toalettstolen är gammal och badrumsgolvet är trasigt. Min garderob hade bara en halv dörr. De vågar kalla det för en renovering trots att den fasta inredningen inte är gjord. Även en stol var trasig, det fanns ingen uppriktighet i renoveringen alls. Hyatt-gruppen borde verkligen ta bort varumärket Fei Yi.

Bra läge - utsikt över den Förbjudna staden och 5 minuters promenad till Wangfujing gågata

De håller på med byggarbete och en del av hotellet är stängt. Under natten hindrade tryckluftsborren och andra maskiner oss från att sova. Fönstren är av dålig kvalitet och inte ljudisolerade. Det finns inga toaletter i lobbyn. De är stängda på grund av byggarbetet. De bad inte om ursäkt någon gång. Servicen var hemsk.

Hotellet var inte alls som på bilderna, och jag är inte en kräsen gäst; jag är vanligtvis ganska anpassningsbar. Personalen var dock otroligt ohjälpsam. De vägrade att öppna barens terrass under öppettiderna; vi var tvungna att insistera. Kort sagt, detta är bara ett av många problem på detta hotell. Jag rekommenderar det absolut inte.

Läget är utmärkt, mycket bekvämt att ta sig runt, men hotellets fasad är under renovering, vilket är lite fult. Terrassen erbjuder en fantastisk utsikt med utsikt över ett hörn av Himmelska fridens torg. De föråldrade faciliteterna och den dåliga renligheten är dock verkligen en besvikelse. Förhoppningsvis kommer dessa aspekter att förbättras.

Hotellet har ett utmärkt läge och personalen var vänlig och hjälpsam när vi behövde dem. När vi checkade in luktade vårt rum rök så vi bad om att bli flyttade. Detta åtgärdades snabbt och vi erbjöds ett rum på femte våningen, men det rummet luktade fuktigt, med tecken på läckage i taket och väggarna, och flagnande tapeter, så vi valde att stanna i det ursprungliga rummet. Nästa dag hade röklukten försvunnit och vi tror att det var en gäst i ett grannrum som rökte!!

Jag beställde en rakhyvel på morgonen, och den levererades inte inom 15 minuter. Deras personal arbetar inte förrän klockan 9; de förlitar sig på robotar för service. Personer med värdefull tid kanske borde överväga detta.

Fruktansvärt. För att vara ett hotell av den kalibern var min vistelse hemsk. Ett rum utan fönster. TV:n gick inte att slå på. Dålig service. Jag rekommenderar det inte alls. Jag avbokade faktiskt. För min andra vistelse där bodde jag på ett annat hotell. Den enda positiva egenskapen var läget.

Jag brukar aldrig lämna recensioner, men jag måste säga något om det här hotellet. 1. Det så kallade familjerummet är bara ett dubbelrum med en extrasäng. Madrassen på extrasängen är av mycket dålig kvalitet; den fälls ihop helt när man sitter på den. På grund av extrasängen blir rummet väldigt litet. Och de tar fortfarande ut familjerummets pris. 2. Rummet är litet och kvavt; luftkonditioneringen är omöjlig att justera eller stänga av. Badrummet är också extremt litet; man kan inte ens vända sig ordentligt. Det är helt oproportionerligt med tanke på ett fyrstjärnigt hotell och dess pris.