Pierr Palace Hotel (Beijing Nanluo Guxiang)

Jag läste recensioner innan jag sa att serviceattityden i receptionen inte var bra, men den här gången insåg jag verkligen att det verkligen inte var så bra! Under vår tre dagar långa vistelse hälsades vi inte ens en enda gång från början till slut, inklusive in- och utcheckning. Hela processen är som en robot, utan för mycket språk. Efter sju dagar i Peking träffade jag så många människor, och hotellets reception hade den värsta attityden! Alla andra framstår som varma och välkomnande. Rummet var okej, relativt stort, men det luktade starkt när vi först kom in. Det illaluktade mycket. Det skulle vara trevligt att öppna fönstret på baksidan för ventilation. Handdukarna var gamla och kuddarna var för höga för att göras. sova bekvämt.

I allmänhet gillade vi hotellet, men första dagen checkades vi in ​​i ett fruktansvärt rum: det luktade mögel, fukt och cigaretter, och i allmänhet fanns det någon form av obehaglig lukt i hela hotellet (kanske fanns det någon sorts av nödsituation med avloppssystemet, sedan försvann lukten), det var väldigt varmt och kvavt, jag ville ha frisk luft på grund av detta, men luftkonditioneringen blåste bara varm luft, och fönstren var omöjliga att öppna, eftersom det var en andra inglasning utanför fönstret, som inte var åtkomlig, plus att rummet öppnades in i någon form av vrå med en brandtrappa, det fanns absolut inget ljus. Vi led hela natten, sov dåligt och hade huvudvärk. Det är bra att vi efter planet sov på ett hotell nära flygplatsen, annars hade det varit ett helvete. Om vi ​​inte hade blivit flyttade hade vi fått leta efter ett annat hotell. Det var verkligen hemskt. Men vi fick ett nytt rum, om än lite mindre, men med fönster mot gatan, ett öppningsbart fönster och en utmärkt utsikt. Handdukar byttes varje dag, sängkläderna var supermjuka, rena och behagliga! Även om fönstren vette mot gatan och det fanns barer på nedervåningen var det väldigt tyst. Men under helgen luktade det igen starkt av cigaretter från det öppna fönstret. Platsen är stor. Allt finns i närheten. Jag var särskilt nöjd med Starbucks tvärs över gatan (bredvid KFS). Marknad med frukt och läckra jordgubbar (till höger om hotellets utgång). Och ett räkcafé intill.

Rummet är litet, det finns ingen garderob, inga stolar, du kan bara äta stående när du beställer avhämtning, det finns ingen plats att öppna din resväska helt, badrummet luktar illa, det är inte golvvärme, värmen från radiatorn är mycket torr och kommer att göra din hud sprucken och dina läppar Det sprakade, min hals rökte, badvattnet var varmt och kallt, wifi var frånkopplat när det var anslutet, det fanns ingen restaurang, jag var tvungen att betala extra för att använda tvättmaskinen, serviceinställningen var dålig, jag försenade medvetet min vistelse och vägrade att citera priset om jag ville fortsätta min vistelse. I väntan på att du ska checka ut nästan lunchtid på din sista dag, har du bråttom att gå till de natursköna platserna innan du är villig att citera priset. Bara för att hålla priset högt och att du inte har tid att hitta andra hotell, mobbar hotellet också kunder! Det finns bara två kuddar i de två sängarna, en lång och en kort. Den höga är självklart en ryggkudde, men den används som sovkudde för kunder. Du kommer att drabbas av nacksmärtor och axelvärk när du sover på den . Jag stannade i 10 dagar totalt.Anledningen till att jag stannade så länge var inte för att hotellet var bra, utan för att jag var en kvinna med två små barn och hade bagage.Jag tyckte att det var jobbigt att byta hotell. Låt oss prata om kudden först. Jag sover på en mycket hög kudde och min nacke gör ont varje dag. Senare vaknade jag mitt i natten med ont i nacken.Jag somnade på barnets säng och upptäckte att barnets kudde var kort.Då insåg jag att de två kuddarna var ett set men placerade på två sängar Jag sov på ryggkudden och barnet sov på den. Det är kudden. Jag ringde direkt till receptionen och bad om att få leverera en låg kudde, men receptionen sa att den inte skulle levereras förrän personalen kom till jobbet vid 8-tiden på morgonen. Den levererades inte klockan 08.00, så jag gick till receptionen för att uppmana den klockan 9.00. Jag sa till mannen med glasögon (som verkade vara handledaren) och senare servitrisen med en dålig attityd - man kan inte ge kuddar till kunder att använda som sovkuddar. Jag var så sömnig att jag kände mig stel och det gjorde de inte svara på mina ord - Det är att erkänna att kudden som jag har sovit på i så många dagar verkligen är en kudde. Men de gav mig inte den låga kudden förrän vid sista utcheckningen. Senare frågade jag varför de inte gav mig kudden. Den dåliga servitrisen i receptionen sa: Jag är inte i tjänst på natten. Jag vet inte vem som svarade på ditt samtal och sa att jag ville ge det till dig Kudde, vem sa du åt mig att gå till? Låt oss prata om pris. De första 5 dagarna bokades på Ctrip för 362 yuan per dag. Den andra dagen av min vistelse bad jag om att få förlänga vistelsen med ytterligare 5 dagar.Receptionen sa att det skulle kosta 450 yuan per dag och debiterade mig 2 250 yuan i förskott. På eftermiddagen den nionde dagen (det var dags att checka ut vid middagstid nästa dag) sa jag till receptionen att jag skulle vilja förlänga min vistelse med ytterligare en dag. Receptionen sa att det inte var några problem och att rummet var reserverat för mig, men de kunde inte ange priset för mig eftersom chefen inte var här och de fick vänta tills chefen kom till jobbet klockan 8 nästa morgon innan de kunde fråga chefen om priset. Jag väntade till klockan 9 nästa morgon med att ta med mina barn för att besöka de natursköna platserna, men jag angav inget pris. Jag ville checka ut klockan 12 utan priset, så jag gick till receptionen att fråga. Mannen med glasögon i receptionen sa att det skulle kosta 650 yuan om dagen - jag kan inte acceptera att priset på ett så fult hotell har ökat så snabbt. Inte konstigt att de vägrade att citera mig priset dagen innan Det visade sig att de bara ville höja priset och medvetet lämnade mig ingen tid att hitta andra hotell (fortsättning följer)

Rummet är mysigt, det finns en vattenkokare och te, vatten på flaska uppdateras, städning varje dag, vi checkade in tidigare - klockan 10. Renligheten är utmärkt och sängen är mycket bekväm. Hotellet ligger 10 minuters promenad från tunnelbanestationen Zhangzizhong rd. , som är ett stopp från huvudstadens flygplatstransitterminal, mycket bekvämt. Vi nådde hotellet på egen hand på 40 minuter. Det finns många restauranger och promenadgator i närheten, huvudattraktionen kan nås till fots eller snabbt med tunnelbana.

We stayed for 4 nights. Everything was good except the odor of smoking in our room! :( it made me headache.

Need to improved their staff service and should more smile instead black face to the customer when we have the face to face talking. Super hot at the night like burn the roasted pig 😂