Ramé Suites

Ramé Suites Bergamo BERGAMO ALTA……………………….POCO NELL'OSPITALITA' Ritengo che per quanto mi riguarda questa sia una delle recensioni più negative di quelle che ho già pubblicato, se non la più negativa. Non è mia consuetudine scrivere recensioni negative, ma credetemi, questa struttura la merita tutta………………. Per recensire una struttura che ti ospita è necessario considerare diversi fattori: solitamente, indubbiamente al primo posto la serietà degli interlocutori (ritengo debba essere il requisito principale) e la coerenza di ciò che ti viene proposto e documentato nel sito in cui viene dettagliato l’alloggio. Ritengo sia necessario inoltre, tenere in considerazione altri aspetti assolutamente determinanti che NON vengono assolutamente rispettati in questa location e che desidero descrivervi: Arrivi alle 18.30 e dopo essere riuscito ad ottenere un fantomatico codice per accedere (una struttura gestita con una rigidità e una inefficienza associata ed una procedura di accesso che definirei assurda), entri, ti guardi intorno, e ti ritrovi in un girone Dantesco: • Riscaldamento spento. • Climatizzatore NON funzionante. (allego foto) • Televisore con un Decoder che si rifiuta di accendersi. (allego foto) • Armadio inesistente, sostituito da un espositore a vista da negozio con 3 (Tre) stampelle di numero. (allego foto) • Frigorifero spento e drammaticamente vuoto. (allego foto) • Porta di ingresso impossibile da chiudere, con relativi spifferi d’aria. (allego foto) • Tapparella rotta. (allego foto) • Bagno ricavato all’interno della stessa stanza con pareti a metà altezza. (allego foto) • Che dire:……………LETTERALMENTE UNA TOPAIA!!!! Rimango sbalordito da tutto, una volta superato lo sgomento, ovviamente provo a chiamare il numero di riferimento esposto sul sito, predisposto a dover dare chiarimenti/soluzioni, e soltanto dopo numerosi tentativi, alle ore 20.00 circa, mi ritrovo con la risposta della ragazza (pseudo “problem solving”) a cui ho esposto le problematiche, che dice che non sa cosa dire/fare perché è necessario per lei interloquire con qualcun altro a cui esporre la situazione, garantendo che comunque avrebbe richiamato quanto prima. (Per puntualizzare a distanza di quasi una settimana non ho ancora ricevuto nessuna chiamata). A questo punto realizzo che mi stanno costringendo ad accettare obtorto collo quello che ho a disposizione, anche se non c’è NULLA di quello per cui ho pagato in anticipo con dei presupposti totalmente diversi. Da denuncia!!!! A MAI PIU' RIVEDERCI, ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO PER LA TOTALE INCOMPETENZA, DISORGANIZZAZIONE ED INCAPACITA’ A GESTIRE LA PROPRIA ATTIVITA’. BERGAMO ALTA……………………….POCO NELL'OSPITALITA' I believe that as far as I'm concerned this is one of the most negative reviews of those I've already published, if not the most negative. It's not my habit to write negative reviews, but believe me, this structure deserves it all………………. To review a structure that hosts you, it is necessary to consider several

Una stanza bellissima, siamo arrivati stanchi e infreddoliti abbiamo trovato la camera bella calda profumata accogliente, magnifica. Purtroppo ero lì per un intervento chirurgico ma sarei rimasta volentieri per fare delle vacanze. L'unica pecca è che fuori è poco illuminato per il resto tutto bellissimo

Ottimo posto per raggiungere la città alta a piedi o in funicolare. Ci siamo trovati benissimo, sia con la modalità di check-in che con la stanza: pulita, spaziosa e moderna. Le camere venivano pulite ogni giorno e anche il servizio clienti è stato eccellente!

Avevo prenotato con la piattaforma Agoda perche', chiamata la presunta receptionist (io penso fosse la proprietaria o la figlia della proprietaria), mi aveva chiesto 135 euro per quello che nella piattaforma era offerto ad 88 euro. Gliel'ho fatto notare, dicendo che di solito il prezzo che si ottiene con un contatto diretto e' inferiore perche' non c'e' la commissione della piattaforma e, con tono saccentello, mi ha risposto che non sempre e' cosi, mah... Quella sera avevo prenotato un ottimo ristorante di Bergamo alta (il Circolino) per le 19.15 per poi andare ad un concerto alle 21 e, arrivato in moto alle 18.30 con un caldo bestiale, non ho trovato nessuna indicazione della struttura e tutto sprangato...dopo parecchie inutili telefonate, finalmente la "receptionist" risponde e mi dice che siccome Agoda non le avrebbe fornito ne' la mia mail, ne' il mio cell lei non aveva potuto inviarmi ne' il form per il check in, ne' il link per pagare i 2 euro a persona della tassa di soggiorno. Incredulo e imbufalito perché avevo due prenotazioni da rispettare, le chiedo di inviarmeli. Non ci riesce, fantastica!...e allora mi da' un suo cel chiedendomi di mandarle un watsapp! Lo faccio e finalmente ricevo form e link. Nel frattempo ho raggiunto il ristorante e, anziché potermi gustare la cenetta, col piatto caldo che mi aspettava, ho dovuto compilare un form che credo neanche per espatriare in USA sia necessario (solo per dirne una: foto della CI fronte, poi foto del retro e poi me con in mano la CI, idem per la mia compagna, tra l'ilarita' degli altri commensali...). Arriva il momento del pagamento dei 2 euro/pers per la tassa di soggiorno senza saldare i quali CATEGORICAMENTE mi ha detto che non mi avrebbe inviato i tre codici per accedere alla struttura... Intanto il mio piatto si raffreddava e il concerto si avvicinava. Ovviamente dopo 4 tentativi misteriosamente falliti (secondo me per un loro problema) con ciascuna delle mie due carte di credito le ho chiesto se potevo lasciarle in contanti i 4 euro nella stanza, risposta: NO. A quel punto, "per venirmi incontro" mi ha chiesto TUTTI i dati della carta che avrebbe provveduto lei: non ho potuto far altro che fidarmi...E' una struttura gestita con una rigidità e una inefficienza associata ad una procedura di accesso che definire bizantina, e' poco, sono veramente incredibili. Mi ha rovinato la cena con la mia compagna e l'umore, peratro dando la colpa ad Agoda (che le avrebbe impedito di contattarmi prima per quanto sopra) e quando l'ho contattata direttamente proponendomi un prezzo de 40% più alto della piattaforma. MAI PIU' E ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATO PER LA TEUTONICA OSSESSIVITA' E RIGIDITA'.

Ubicación perfecta, a escasos metros de funicular de ciudad alta y de la parada de los autobuses urbanos. Habitación muy amplia y limpia; cama muy cómoda. Cafetera y café en la habitación. Está situado en un palacio precioso.

Wenn man die Bilder auf der Homepage ansieht, erwartet man kein fensterloses Zimmer im Keller mit fleckigem Teppich und unzähligen Ameisen im Badezimmer. Das war eine Enttäuschung. Auch war es ziemlich laut. Positiv ist die Lage unweit der Bahn in die Oberstadt sodass man beide Teile gut zu Fuß erkunden kann. Auch, dass man auf dem Gelände parken kann, ist von Vorteil