Steigenberger Hotel Am Kanzleramt

1. Städpersonalen bjöd inte på rum för den första natten (av tre nätter) trots att det stod "vänligen bjöd på rum" på rumsdörren. 2. Hotellet erbjuder endast en flaska vatten per vistelse, istället för per natt eller på kundens begäran (vanligtvis förväntat på riktiga 5-stjärniga hotell, så detta hotell är i bästa fall 4 stjärnor på grund av detta). 3. Hotellpersonalens attityd är inte 5-stjärnig standard. Vid incheckningen fungerade inte luftkonditioneringen i mitt rum. Jag ringde receptionen, personalen bad mig bara att dubbelkolla om fönstret var helt stängt, vilket jag gjorde, men luftkonditioneringen fungerade fortfarande inte. Jag ringde för andra gången, hotellpersonalen bad mig bara att försöka stänga fönstret med våld. Och först när jag ringde för tredje gången skickade de någon för att hjälpa mig in i rummet. Till slut var vi tvungna att byta till ett nytt rum eftersom det gamla rummets luftkonditionering var trasig. Jag skulle förvänta mig omedelbar hjälp på rummet på riktiga femstjärniga hotell.

Hotellet ligger bara 100 m från Berlins centralstation. Du behöver bara korsa en väg som inte är alltför trafikerad. Du behöver inte gå via en bro eller tunnel. Därför är det inga problem även om du har med dig skrymmande bagage. Du kan bekvämt ta dig var som helst (t.ex. flygplatsen, Potsdam).

It was very convenient for us as it was close to the Berlin Central Station and within walking distance to places we wanted to visit. The room was very nice.

Clean hotel close to the train station bus tour just in front of the hotel. Quite at night despite being next to the train station. Staff members were very helpful.

Really enjoyed my stay at this hotel. Super amazing location: you have the city side and easy access to transport and you have the nature also right next to the hotel with Tiergarten. Rooms were very quiet and spacious. Great breakfast spread with lots of choice and variety. Staff were very friendly and helpful. Great way to see Berlin.

A modern hotel that is conveniently located near the train station. The room is spacious and tastefully designed. The breakfast spread is good as well.

I had a great stay at this hotel. The service was warm and attentive. I forgot to bring USB chargers, and the staff proactively lent me two. All my requests were responded to promptly. The location is unbeatable, just next to Berlin Central Station, making it extremely easy to travel around the city. Definitely recommend.

So far so good. There is gym facilities for 24 hours and also polite staf

Right next to the Berlin central station and it is perfect for early train. The room is clean and tidy