För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.0
Bekvämligheter4.0
Service4.2
Renlighet4.0
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(102)
Positiva recensioner(16)
Recensioner med foton/video(3)
Utmärkt vistelse!(7)
Sarah89
Rum i komfortklass
Bodde på aug. 2023
Par
1 recension
4.2/5
Mycket bra
Publicerades 4 okt. 2023
Det är ett mycket trevligt och rent hotell.
En trevlig bar där du kan få fantastiska, välsmakande drycker och mat.
Med S-BAHN eller bussen kan du snabbt och enkelt ta dig till Berlin till Alexanderplatz...
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära Sarah89, tack så mycket för att du besökte oss och tack för att du delar dina intryck med oss. Vi är glada att du gillade din vistelse hos oss, speciellt städningen, baren och de goda förbindelserna. Din feedback är till stor hjälp för den fortsatta utvecklingen av vårt hotell. Vi vill välkomna dig igen som vår gäst på Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels och fortsätta att övertyga dig om vår utmärkta service. Vänliga hälsningar, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
Siriluk
Rum i komfortklass
Bodde på okt. 2023
Par
3 recension
3.7/5
Publicerades 5 nov. 2023
Stort rum trevligt och rent. Men vi stod inför en konstig situation. På morgonen var det på killen knackade dörren och öppna vårt rum dörren. Vet inte hur det var möjligt... men det skrämde mig...
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Hej Siriluk, Tack för att du tog dig tid att betygsätta din vistelse på Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels. Vi beklagar mycket att du inte var nöjd. Vi gör vårt bästa för att lösa problemet du tog upp. Om du inte vill bli störd, vänligen häng det röda kortet på dörren. Vi ber om ursäkt för besvären. Tack för att du meddelade oss. Vänliga hälsningar, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
Gästanvändare
Bodde på maj 2023
Res med vänner
2 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 4 juni 2023
Superb stay clean room lätt att hitta personalen är trevlig
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, Vi vill inte missa chansen att tacka dig för din feedback om vårt Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels. Vi är glada att du har valt vårt hotell som ditt boende och att du hade en bra vistelse hos oss. Vårt team och jag ser fram emot ditt nästa besök. Med vänlig hälsning, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
Alexander
Rum i komfortklass
Bodde på nov. 2023
Par
1 recension
3.2/5
Publicerades 3 jan. 2024
Det var okej, vi sov gott men på något sätt saknades premiumkänslan
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack för din recension. Vår motivation är att tillfredsställa varje gäst så mycket som möjligt. Det är synd att vi inte kunde göra detta åt dig. Vi skulle bli glada om du gav oss en andra chans. Med vänliga hälsningar, Katrin Kraske, Guest Relations Manager Cluster East
Gästanvändare
Rum i komfortklass
Bodde på sep. 2023
Res med vänner
1 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 15 okt. 2023
Väl mottagen, bra läge, bra renlighet
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, Tack för att du tog dig tid att dela din feedback. Vi hoppas kunna välkomna dig tillbaka till vårt hotell mycket snart! Med vänlig hälsning, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
DIMITRIS BARTZAS
Rum i komfortklass
Bodde på sep. 2023
Annat
2 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 15 okt. 2023
Det var superbilligt och rent.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Hej DIMITRIS BARTZAS, Vårt uppdrag är att erbjuda våra gäster bästa möjliga gästfrihet och service. Det är fantastiskt att vi uppnådde detta mål med dig. Vänliga hälsningar, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
Rita K. C.
Bodde på sep. 2022
Familj
5 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 21 dec. 2022
De blandade ihop våra bokningar och gav oss ganska dålig attityd.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst, tack för att du deltog i nöjdhetsundersökningen. Tyvärr kunde vi inte uppfylla dina förväntningar med vår tjänst, men vi har läst dina kommentarer noggrant och diskuterat dem. Om Berlin är ditt resmål igen ser vi fram emot din nästa bokning. Med vänlig hälsning, Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels
hngxanh
Rum i komfortklass
Bodde på nov. 2024
Par
4 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 13 jan. 2025
Solides schönes Hotel. Super nette Mitarbeiter. Kann ich empfehlen.
Översätt
Svar från boendet: Dear hngxanh,Your kind words about our hotel and staff are greatly appreciated. It's fantastic to hear that you found our team to be super friendly and that you would recommend HOTEL BERLIN KÖPENICK by Leonardo Hotels to others.We strive to provide our guests with a comfortable and enjoyable stay, and your feedback tells us we are succeeding in this. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Kind regards,Katrin Kraske,Guest Relations Manager Cluster East
Gästanvändare
Rum i komfortklass
Bodde på aug. 2024
Affärsresenärer
18 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 20 sep. 2024
Wir wurden sehr nett begrüßt und konnten auch sofort das Zimmer belegen. Leider war dieses, obwohl wir ein ruhiges Zimmer gewünscht hatten, direkt zur Straße hin gelegen und sehr laut, da wir bei offenem Fenster schlafen. Auf Nachfrage wollte man uns gegen Aufpreis eine Alternative anbieten, was wir aber abgelehnt haben. Es wurde beim Check Inn keine Kreditkarte angefragt, somit konnte auch leider nichts auf das Zimmer gebucht werden.
Schon beim ankommen sind die vielen Spinnweben an der Fassade aufgefallen. Diese fanden sich z.b. auch den Schildern über den Zimmertüren im Flur. Es gibt einen schönen Fitnessraum. Die Bar ist sehr schön, das Personal sehr aufmerksam und freundlich. Beim Frühstück mangelt es auch an fast nichts. Köpenick hat eine sehr schöne Altstadt und gute Gastronomie. Wir werden trotz der kleineren Auffälligkeiten wieder dieses Hotel wählen, wenn wir in diesem Teil Berlins zu tun haben.
Översätt
Svar från boendet: Lieber Mario,Wir freuen uns über Ihr offenes Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten wie der Fitnessraum und das Frühstücksangebot gefallen haben. Wir freuen uns auch, dass Sie unser aufmerksames und freundliches Personal zu schätzen wissen.Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen die Lage Ihres Zimmers bereitet hat. Um die Hintergrundgeräusche der Straße zu vermeiden, empfehlen wir bei Verfügbarkeit mit einem Aufschlag unseren Gästen ein Zimmer nach hinten mit Blick auf die Dahme.Ihre Bemerkungen über die Sauberkeit der Räumlichkeiten nehmen wir ernst. Wir sind stolz darauf, eine saubere und komfortable Umgebung für unsere Gäste zu schaffen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich trotz der kleinen Mängel, die Sie festgestellt haben, wieder für einen Aufenthalt in Berlin entscheiden würden. Es war uns ein Vergnügen, für Sie da zu sein, und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Katrin Kraske,Guest Relations Manager Cluster East
Abraham
Rum i komfortklass
Bodde på sep. 2024
Par
3 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 4 okt. 2024
Bra wifi, rummet hade mögel i duschen men annars var det väldigt rent och bekvämt.
Översätt
Svar från boendet: Dear Abraham,Your feedback is greatly appreciated. It's gratifying to hear that you found our amenities and services satisfactory, and enjoyed our robust wifi connection. We place cleanliness at the top of our priority list and it is pleasing to know that you found your room very clean and comfortable. I am sorry to hear about your experience in the shower, and I assure you that your feedback has been noted.Our aim is always to provide an exceptional stay for our guests. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.Kind regards,Katrin Kraske,Guest Relations Manager Cluster East
Gästanvändare
Rum i komfortklass
Bodde på mars 2024
Par
1 recension
3.2/5
Publicerades 18 juli 2024
Klimaanlage bzw Heizung war nicht angeschaltet. Obwohl bei der Buchung stand das diese angeschaltet sind und funktionieren.
Översätt
Svar från boendet: Lieber Gast, wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Leonardo erlebten. Ihre konstruktiven Hinweise wissen wir zu schätzen, vielen Dank. Wir können mit der Klimaanlage heizen und kühlen, dafür müssen die Fenster geschlossen sein. Gern möchten wir Sie bei der nächsten Möglichkeit wieder begrüßen. Herzliche Grüße, Katrin Kraske, Guest Relations Manager Cluster East
Gästanvändare
Superior-rum
Bodde på mars 2024
Affärsresenärer
1 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 19 apr. 2024
Zentral gelegen, gute Anschluss an öffentliche Verkehrsmittel, direkt an der Spree gelegen
Översätt
Svar från boendet: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels zu bewerten. Wir haben uns sehr gefreut Sie als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen. Es ist unser Anspruch für unsere Gäste etwas Besonderes zu sein und wir freuen uns, dass wir dieses Ziel bei Ihnen erreicht haben. Vielen Dank für Ihre positive Einschätzung und bis zum nächsten Aufenthalt verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Katrin Kraske, Guest Relations Manager Cluster East
Gästanvändare
Bodde på maj 2023
Par
1 recension
4.5/5
Utmärkt
Publicerades 4 sep. 2023
Schöne Lage, super Hotel
Översätt
Svar från boendet: Lieber Gast, Schön zu lesen, dass Ihnen besonders unsere Lage und das Haus in positiver Erinnerung geblieben ist. Herzliche Grüße, Katrin Kraske, Guest Relations Manager
Michael
Bodde på okt. 2022
Par
1 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 28 nov. 2022
Sehr gemütliches Abendambiente in der Lobby.
Översätt
Svar från boendet: Lieber Gast, Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Viele Grüße, Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels
Gästanvändare
Rum i komfortklass
Bodde på nov. 2023
Affärsresenärer
3 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 1 mars 2024
不錯 房間很舒適
Översätt
Svar från boendet: Dear guest, Big thank you for your great review after staying with us! I hope we could see you once again very soon! Best regards, Katrin Kraske, Guest Relations Manager Cluster East