Gästanvändare
20 oktober 2024
Wir hatten uns so auf den Urlaub gefreut und lange dafür gespart, um mit unseren drei Kindern (2, 6 und 9 Jahre) ein paar schöne Tage zu verbringen. Leider wurde dieser Traum bei EuroParcs Zuiderzee zu einem Albtraum. Bereits bei unserer Ankunft war das Ferienhaus eine absolute Katastrophe: dreckig, es stank unerträglich, und es sah aus, als wäre es seit Ewigkeiten nicht mehr gereinigt worden. Nach vielen Diskussionen mit dem Personal an der Rezeption bekamen wir eine andere Unterkunft – die jedoch noch schlimmer war! Erneut gingen wir zur Rezeption, wo wir dann auf eine unfreundliche Frau (Name möglicherweise Marisa, angeblich die Chefin) trafen, die uns weder ernst nahm noch eine Lösung anbot. Stattdessen wurden wir vor anderen Gästen bloßgestellt und uns wurde klargemacht, dass wir keine andere Unterkunft bekommen würden. Unsere Kinder waren sehr traurig, da dies ihre Ferien waren, auf die sie sich so lange gefreut hatten. Nach einer schrecklichen Nacht, in der wir nur völlig erschöpft schlafen konnten, sind wir am nächsten Tag nach Hause gefahren – ohne eine Entschädigung oder Rückerstattung. Dieser Urlaub war nicht nur ein kompletter Reinfall, sondern auch eine massive Enttäuschung für unsere ganze Familie. Der Kundenservice war unterirdisch, und wir können EuroParcs Zuiderzee absolut nicht weiterempfehlen. Wenn Sie sich und Ihrer Familie Stress und Enttäuschung ersparen möchten, meiden Sie diesen Park!
Översätt