Dorint Strandhotel Binz/Rügen

I ended up in Binz spontaneously and stayed in this hotel for 2 nights. I had a spacious ocean view room with separate living area and balcony and I loved it. The hotel is separated from the beach only by the pedestrian promenade and very quiet. The AC in the room was working well. Unfortunately, due to the many mosquitoes in the area at the time, I did not want to keep the windows open at night. The atmosphere and the food in the bar/restaurant was excellent, as well as the breakfast buffet. All the staff were super friendly and helpful. Very convenient location and the elevator was also helpful for me. Overall my short stay at this hotel and in Binz was great! Would definitely return!

Trotz der schlechten Erfahrung im letzten Jahr, sind wir dieses Jahr wieder ins Dorint nach Binz gefahren. Wir haben gehofft, dass sich die Situation zum positiven geändert hat. Grundsätzlich ist dem auch so. Mit neuer Führung merkt man schon, dass die Mitarbeiter wieder Spaß an ihrer Arbeit haben und das merkt auch der Gast. Es wird einiges investiert und das ist auch gut so. Allerdings finden wir, das manches nicht möglich ist wenn Gäste im Haus wohnen oder man sollte wenigstens auf die Beeinträchtigung hinweisen. Einiges wurde gemacht, was in Ordnung war aber das man morgens um 8 Uhr durch hämmern und bohren geweckt wurde, geht gar nicht. Man bekommt bis 12 Uhr Frühstück, schreckt aber um 8 Uhr schon hoch. Wir haben das einige male angesprochen aber man hat unseren Unmut nur so hingenommen. An der Rezeption war sogar die Antwort, eigentlich wollten die Handwerker schon um 7 Uhr kommen aber wir haben gesagt es geht erst ab 8 Uhr. Keine Entschuldigung oder Wiedergutmachung. Hätten wir das gewusst, wären wir nicht zu dem Termin angereist. Das ist auch der Grund, dass wir 2 Punkte abziehen. So stellt man sich keinen erholsamen Urlaub vor.

Downgrade erhalten - Meerblick gebucht, Hausblick bekommen. Sehr stark in die Jahre gekommen, wir hatten eine Suite mit Meerblick gebucht. Hotel war wohl überbucht und man hat versucht uns einfach in ein Zimmer mit Häuserblick unterzubringen, was wir nicht akzeptiert haben. Sehr unprofessioneller Umgang mit der Situation, Hoteldirektor war nicht erreichbar.