För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Svar från boendet: 感謝您留下的好評!我們很高興得知您對我們的服務感到滿意,這對我們整個團隊來説是巨大的鼓勵。我們致力於為每一位客人提供卓越的住宿體驗,您的滿意是我們不懈的追求。期待在未來能再次為您服務,如果有任何需求或建議,歡迎隨時告知。祝您生活愉快,事業有成!
kenyoo
Standarddubbelrum
Bodde på sep. 2024
Affärsresenärer
36 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 26 okt. 2024
房間乾淨整潔,早餐也很豐盛,服務員態度也特別熱情,環境也挺好!
Översätt
Svar från boendet: 非常感謝您選擇入住我們酒店,您的反饋是對我們團隊最大的鼓勵,我們會繼續努力,為每一位客人提供卓越的住宿體驗。希望在您未來的旅行中,我們還能有幸再次為您服務。祝您一切順利,期待您的再次光臨!
Adilet
Standarddubbelrum
Bodde på okt. 2024
Par
8 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 18 nov. 2024
В принципе отель неплохой. Новый. Обслуживание немного хромает. Изначально выдали не тот номер, пришлось спускаться и менять. Далее, в номере не работал телефон, не возможно связаться с ресепшеном.
Översätt
Svar från boendet: Спасибо, что выбрали наш отель. Нам очень жаль за доставленные неудобства. Телефон временно не работал из-за неисправности линии связи, однако наша техническая команда оперативно выявила и устранила проблему. Мы также продолжим усиливать профессиональную подготовку сотрудников на стойке регистрации.Будем рады видеть вас снова! Желаем вам прекрасного настроения и удачи!
Stepanova
Standardenkelrum
Bodde på okt. 2024
Affärsresenärer
8 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 10 dec. 2024
Отелем остался доволен. То что надо для бизнес поездки. Завтрак, комната, распоожение
Översätt
Svar från boendet: Спасибо вам
Gästanvändare
Standardenkelrum
Bodde på juli 2024
Affärsresenärer
3 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 31 aug. 2024
非常乾淨,服務態度非常好,早餐豐盛
Översätt
Svar från boendet: 非常感謝您分享您的入住感受!我們一直致力於為每一位客人提供優質的住宿體驗。您的滿意是我們最大的追求。希望不久的將來,能再次迎接您的光臨。祝您一切順利,旅途愉快!
Хороший отель, номер хороший. Только завтраки не особо порадовали своим разнообразием и скоростью приготовления яиц или омлета.
Översätt
Svar från boendet: Спасибо за ваш добрый отзыв! Мы рады, что вы прекрасно провели здесь время, и надеемся, что сможем и в следующий раз доставить вам такое же удовольствие и радость. О проблеме с завтраком мы незамедлительно сообщили в отдел питания и напитков, и они сказали, что в следующий раз сделают лучше!Желаем вам, чтобы каждый день был таким же приятным, как и ваше пребывание в нашем отеле!
Wen
Standardenkelrum
Bodde på apr. 2024
Affärsresenärer
3 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 10 juni 2024
酒店非常乾淨!前台人員也非常熱情
Översätt
Svar från boendet: 非常感謝您分享您的入住感受!我們一直致力於為每一位客人提供優質的住宿體驗。您的滿意是我們最大的追求。希望不久的將來,能再次迎接您的光臨。祝您一切順利,旅途愉快!
Svar från boendet: 尊敬的客人,非常感謝您的反饋。我們深感抱歉,由於我們的疏忽導致了打掃衞生不及時的問題。我們已加強清潔團隊的調度,確保類似情況不再發生。為了表達我們的歉意,我們將為您提供一次免費的房間升級服務,希望您能再次光臨時享受到更加優質的服務體驗。期待您的諒解,並感謝您對我們的支持。
Svar från boendet: 感謝您留下的好評!我們很高興得知您對我們的服務感到滿意,這對我們整個團隊來説是巨大的鼓勵。我們致力於為每一位客人提供卓越的住宿體驗,您的滿意是我們不懈的追求。期待在未來能再次為您服務,如果有任何需求或建議,歡迎隨時告知。祝您生活愉快,事業有成!
Jansar Coolmojokov
Standarddubbelrum
Bodde på mars 2024
Par
1 recension
2.0/5
Publicerades 23 apr. 2024
Осуществил бронирование за неделю. Деньги списались сразу по факту бронирования. По приезду, персонал сообщил, что бронь не действительна и что свободных номеров нет.
Översätt
Svar från boendet: 非常感謝您選擇我們酒店並分享您的經歷。首先,對於給您帶來的不便,我們深表歉意。這一情況絕不符合我們的服務標準,我們對此深感抱歉。您預訂當天由於系統未及時更新,我們未能在您預訂的第一時間提前得知這一預訂訊息,並沒有您任何的聯繫方式,非常抱歉沒能和您第一時間溝通,導致您到達時沒有空房。當天您在到達後,前台向您提出了相應解決方案並向您全額退款,您接受了退款並未接受其他解決方案,再次對給您帶來的不便表示誠摯的歉意,感謝您的理解和耐心。並期待您的再次光臨。