Sensitive Premium Resort & Spa - All Inclusive

Good Hotel for a small getaway

Min vistelse på Sensitive Premium Spa and Resort från 3 mars till 10 mars var en blandad påse av upplevelser, allt från underbara bekvämligheter till frustrerande inkonsekvenser. Medan hotellet erbjöd några trevliga funktioner, såsom en härlig inomhuspool, bastu och ångbad, samt rena och rymliga rum, fanns det betydande brister som försämrade den totala upplevelsen. En av de mest nedslående aspekterna var den felaktiga informationen från Love Holidays-representanten. Vi blev vilseledda om att vissa faciliteter och aktiviteter var tillgängliga, såsom utomhuspoolen, solstolar och kvällsshower. Denna brist på transparens förvärrades av det faktum att andra hotell i området hade alla sina bekvämligheter i full drift. Det var inte förrän senare under vår vistelse som vi insåg att dessa faciliteter inte var tillgängliga, vilket gjorde att vi kände oss vilseledda och besvikna. Dessutom blev det ihärdiga trycket att använda en massage på 70 pund, som upprepade gånger pressades på oss under dagen, allt mer försvårande. Trots våra upprepade avslag fortsatte värvningen, vilket försämrade vår avkoppling och glädje av hotellets andra erbjudanden. En annan fråga som avsevärt påverkade vår vistelse var det störande ljudet från andra gäster, som fortsatte långt in på de tidiga morgontimmarna. Trots våra klagomål förbättrades inte situationen, och bullret förstärktes bara när fler människor anlände till olika evenemang. Denna brist på hänsyn till gästernas komfort var nedslående och påverkade i hög grad vår förmåga att vila och koppla av under vår vistelse. Dessutom, medan matkvaliteten förbättrades när fler gäster anlände, kändes det orättvist att betalande kunder bara kunde uppleva hela utbudet av tjänster och bekvämligheter senare under vår vistelse, snarare än från början. Den svaga lukten av cigarettrök i korridorerna och restaurangområdena var också en märkbar nackdel för rökfria gäster. På ett mer positivt sätt var hotellpersonalen genomgående artig och hjälpsam, och det estetiska överklagandet av huvudreceptionen var lovvärt. Hotellets avlägsna läge gjorde det dock obekvämt för gäster utan tillgång till transport, vilket ledde till en känsla av isolering och begränsade möjligheter till underhållning utanför hotellområdet. Sammanfattningsvis, medan Sensitive Premium Spa and Resort erbjöd några roliga funktioner och bekvämligheter, inklusive en trevlig inomhuspool och tillmötesgående personal, var den övergripande upplevelsen störd av desinformation, bullerstörningar och inkonsekvent service. Förbättringar i kommunikation, bullerkontroll och servicekonsistens behövs för att säkerställa en mer tillfredsställande gästupplevelse i framtiden.

The hotel is amazing ,amazing pool,clean and very organised.plenty food options and the entertainment team very happy and full off energy.Ceren is always been helpful.Thank you to all staff for hard work and for amazing memories!