Hotel Santanton

Fabulous hotel. Excellent staff, comfortable rooms, delicious breakfast. I made the mistake of booking not enough nights and when I discovered the oversight the management was very accommodating. My companion loved the hotel and the excellent service.

Hotel is very well run excellent reception, very helpful, food was excellent and the dining room staff were brilliant as were the bar staff. Rooms were excellent and always clean and tidy with fresh towels everyday. Ideally located for a short walk to town and almost opposite the Therme.

Siamo stati ospiti dell'hotel durante il ponte del 1 maggio e i sevizi di ristorazione e del centro benessere non erano disponibili perché l'hotel era prossimo alla chiusura di fine stagione. Sorvoliamo perché probabilmente ci avrebbero fatto notare che da qualche parte era scritto, ma non vogliamo fare discussioni e rovinarci le vacanze. Le stanze tutto sommato sono confortevoli e pulite e il letto comodo, la colazione mediocre (cornetti nella media e la solita crostata bruttina a vedersi e anche a mangiarsi, il salato nella media di un 2/3 stelle, non certo di un 4 stelle). La cosa peggiore è stata la scortesia del proprietario, che al check out ci ha trattato malissimo perché il suo conto (più alto) non corrispondeva al nostro, neanche con l'evidenza della mail della prenotazione ha voluto sentire ragioni trattandoci con sufficienza e maleducazioni e, dopo una lunga discussione, quando ha capito che a sbagliare era stato il suo ufficio prenotazioni, ci ha sistemato il conto sbagliando comunque sulla consumazione del bar, ma a quel punto abbiamo sorvolato per non continuare a discutere. Il signore (credo sia il proprietario perché altrimenti lo avrebbero già licenziato) dovrebbe imparare a trattare con la clientela e, se non è in grado di dare un buon servizio, piuttosto tenga chiuso!