Boutique Hotel De Brakelhoen Vlaamse Ardennen

Sadly I’ve been dealing with poor costumer service all day from this high end motel. Made a mistake on booking them today on ******* when I looked up a hotel in Brussels and for some reason they came up. Looked like a very nice quiet hotel and then after I booked it, saw that it was an hour away. My fault completely I understand that. At first I called the front desk a few minutes after booking the reservation explained the situation and the man was very kind and wanted to help me out realizing I can’t even get to them from where I was. Again this was a few minutes after making the reservation. He said he would contact ******* and see what he could do. I called back 30 minutes later and he said he couldn’t get ahold of ******* and to try him again tomorrow. I messaged ******* myself and they told me no one from the hotel contacted them and when they tried calling them themselves no one would pick up. Try again in 72 hours was again the response. I messaged the hotel on ******* again explaining what happened and they informed me that they will not be canceling my reservation nor give me my money back. I tried calling the hotel and they’ve forwarded my calls to their voicemail. Very poor costumer service I’m honestly horrified how this was handled. A mistake happened and now I’m out more then $500. I even offered to pay for one night and haven’t heard back from them.

We had a weekend in this splendid Boutique Hotel (this is not a classic B&B) whit our children and partners for the Easter weekend. What an incredible experience … The rooms are spacious, luxurious, fantastic good king beds, nice bath and shower in every bathroom, amazing decoration. The garden is also soooo nice and perfectly worked out. Every morning a big choice of great products for breakfast, the dinner (for groups) was made with fantastic products and love … We went home happy, totally relaxed, and gratefull for these owwners who did everything to let us feel home and we were spoiled for the whole weekend. This is really a must do experience !! Thanks ❤️

Buiten het feit dat dit het aards paradijs is, prachtige locatie op magnifieke ligging, heerlijke kamer, nog heerlijker ontbijt…wat voor mij dit verblijf zo aangenaam heeft gemaakt is de onwaarschijnlijke gastvrijheid van Hans en Geert. Hartverwarmend Het is officieel: ik kom terug !!!

Bij aankomst waren wij ‘flabbergasted’ door de B&B die klasse uitstraalt. Wij werden hartelijk verwelkomd door de 2 vriendelijke gastheren. De suitekamer is zeer ruim met salon en met uitzicht op de velden en natuur en beschikt over veel kastruimte, grote badkamer met apart vrijstaand ligbad en inloopdouche. De B&B is prachtig en met stijl ingericht en men komt ogen tekort om dit alles te aanschouwen. In de tuin kun je een mooi wandelingetje doen en de bambi des huizes bewonderen. Met een drankje kun je ook heerlijk genieten van het mooie overloopzwembad. Het ontbijt is zeer gevarieerd met een uitgebreid en vers aanbod van gerookte zalm, vers fruitsap, een eitje naar keuze, Griekse yoghurt met vers fruit, rijstpapje, selectie van kazen en diverse soorten toespijs, kortom heerlijk. Een echte aanrader om hier tot rust te komen en te genieten van de natuur, prachtige wandelingen te maken en ook een fietstocht met elektrische fiets is mogelijk. Een topadres !

Mooie, propere kamer met schitterend zicht. Zowel ligbad als ruime inloopdouche. Zeer uitgebreid en lekker ontbijt. Gastheren zijn zeer vriendelijk en uiterst behulpzaam. Ruime parking voor de wagen. Geschikt als uitvalsbasis om te wandelen en te fietsen in de Vlaamse Ardennen

Ein wunderschönes B&B von Hans uns Geert, die so tolle Gastgeber sind! Ich habe noch nie einen so traumhaftem Garten gesehen, der wie das Anwesen, mit so viel Liebe zum Detail gestaltet ist! Wir bedanken uns sehr für 4 wunderbare Tage bei euch, mit dem leckersten Frühstück! Ihr seid die Besten!