Hotel Villaggio Club Altalia

Premetto che io ci tengo tanto a rispettare il lavoro e l'impegno delle persone, ma dopo un anno di lavoro, soldi spesi e 530 km fatti mi aspetto che anche le mie minime esigenze vengano rispettate. Partiamo dalle note dolenti: struttura obsoleta, la manutenzione è ridotta al minimo indispensabile, moquette vecchissima logora e sporca , unica ascensore che va a stento e che serve 4 piani, beccarla libera è quasi un miraggio. Abbiamo prenotato e pagato una camera tripla ma ci siamo ritrovati per 15 giorni in una matrimoniale con l'aggiunta di un letto singolo incastrato sotto le tende del balcone, a stento riuscivamo a muoverci. Al mio arrivo ho fatto presente che la stanza non era una tripla e non era vivibile per 15 giorni per 3 persone ma la receptionista mi ha detto che le stanze sono tutte così (sarà vero?). La spiaggia non è a 150mt come indicato sul sito ma è a 400 mt ed è provvista di bar ma non di bagni vicinissimi, bisogna fare un tratto di strada per arrivarci, tra l'altro bagni tenuti in pessimo stato. Fortunatamente c'è una piccola navetta in fasce orarie prestabilite che aiuta chi ha bambini piccoli ed anziani ad andare su e giù per il mare. Ed ora le note positive: mare stupendo con sassolini (meglio avere le scarpette), piscine belle ma, con una maggiore pulizia e delle regole (uso della cuffia),  sicuramente renderebbero di più. Le signore delle pulizie gentili che cercano di fare il loro meglio (ma aihmè ho dovuto sollecitare dopo 7giorni il cambio lenzuola ). Ristorante apprezzabile con alcuni piatti riusciti bene ed altri un po' meno, ma tutto sommato nella media con cibo abbondante. Una nota particolare alla cameriera Patrizia sempre attenta e disponibile. Infine la parte più importante: l'animazione.. in un paese dove non c'è praticamente nulla (ma proprio nulla) la permanenza nel villaggio è resa piacevole dalla loro presenza. Ragazzi che si impegnano, gentili, sorridenti, sempre pronti a scambiare una chiacchiera piacevole, durante il giorno varie attività alle quali ti invitano senza quell'insistenza che infastidisce, la sera si impegnano con spettacoli ed intrattenimento che fanno passare la serata piacevolmente, lo staff di Stefano "Red Animation" è ben assortito e coinvolgente... il mio bimbo li ha adorati tutti! Ah se cercate un po' di svago nel paese, dimenticatelo pure... non c'è praticamente nulla! Insomma è stata una vacanza discreta, ma onestamente non la ripeteremo e non la consigliamo.

Abbiamo soggiornato per due settimane zona residence, posizione magnifica a due passi dal mare bellissimo e sempre pulito. Villaggio da grandi potenzialità non sfruttate al massimo ad esempio casette carine ma da rimodernare ,spiaggia e piscina da organizzare meglio a noi hanno dato l'ombrellone al lato opposto della nostra casa!! Animazione bravi e simpatici soprattutto non invadenti. Nel complesso vacanza soddisfacente e rilassante..

Premetto che non siamo persone che guardano il pelo nell’uovo e che abbiamo frequentato strutture di ogni genere ma mai e poi mai abbiamo trovato così tanto degrado! Saró riassuntiva! Prenotazione tramite agenzia, arrivo di Sabato dopo 5 ore di viaggio e con un neonato di 6 mesi ed una bimba di 3 anni, aspettiamo per ben due ore la consegna della camera (dopo un tentativo di spedirci in residence in modo da poter rivendere la camera presumo, visto che lo facevano sistematicamente), mi armo di pazienza e mi dico “eh vabbe giornata di arrivi e partenze ci puó stare!” Finalmente ci consegnano le camere dove impieghiamo mezz’ora solo per aprirle visto che le tessere non erano funzionanti, finalmente riusciamo ad entrare e troviamo capelli ovunque tra le lenzuola e in bagno, resti di cerotti utilizzati, giusto na saponetta e una bustina di sapone, asciugamani mancanti, aria condizionata e cassaforte rotta, vetrata tutta unta di non so cosa che rovinava l’unica cosa bella della camera e cioè una vista mare invidiabile! Allertato il personale e intervento tempestivo ma non risolutivo di manutenzione e pulizie, quindi abbiamo aspettato ancora per poter accedere alla camera! Accessibilità della struttura imbarazzante, passeggini parcheggiati giu alla hall perchè non entravano in ascensore, mancanza di rampe un po’ ovunque, non oso immaginare una persona con disabilità come potrebbe mai poter vivere questa struttura! Colazione da incubo, in una sala dove non funzionava l aria condizionata, con un tavolino centrale vuoto per la maggior parte del tempo in quanto le cose non bastavano per tutti i clienti, e quando veniva rifornito c’era l’ assalto al tavolo…vergognoso! Trovare un cucchiaino era una caccia al tesoro! Molti si alzavano e andavano a fare colazione al bar della spiaggia (a pagamento). La ristorazione lasciava al quanto a desiderare visto che i piatti prima di essere serviti si facevano un giro nella hall tra le persone in quanto la cucina non è collegata alla sala! L’ unica cosa che si salvava era solo il modo in cui era apparecchiata la tavola! Piscina in alcuni tratti rotta e sdraio insufficienti per il numero di clienti. Servizi igienici in spiaggia inesistenti! Ti spediscono in un bagno lontano dalla spiaggia in stato di abbandono senza luci e pieno di ragnatele! Questa famosa moquette di cui è ricoperta tutta la struttura è davvero incommentabile. Con chiunque mi trovassi a parlare c’era un malcontento generale! Potrei continuare per ore perché sono davvero sotto shock! Nel 2024 andare in una struttura 4 stelle e non avere un minimo di norme igienico sanitarie è davvero grave! L’unica nota di merito va al personale che ha un rispetto per il lavoro notevole, a volte ero anche in imbarazzo a dover avanzare lamentele in quanto giustamente se non hanno gli strumenti di certo non possono fare i miracoli! Il problema è ai piani alti! Altra nota positiva è l animazione che è davvero sprecata per una struttura del genere! Detto ció io vorre