Hermitage Hotel recensioner

Svar från boendet: Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады услышать, что вам понравился наш уютный интерьер, чистота и обслуживание в нашем отеле. Также приятно знать, что наш завтрак пришелся вам по вкусу и был разнообразным, а возможность оставить чемодан оказалась полезной для вас. Мы ценим ваши предложения по поводу улучшения душевых. Комфорт наших гостей – наш приоритет, и ваше мнение поможет нам в дальнейшем развитии. Мы обязательно рассмотрим возможность добавления душевых, чтобы сделать ваше пребывание еще более приятным.Будем рады снова приветствовать вас в нашем отеле и сделать ваше пребывание еще более комфортным и незабываемым. Если у вас возникнут дополнительные пожелания или предложения, пожалуйста, дайте нам знать. Желаем вам безопасных и радостных путешествий!С уважением, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем

Svar från boendet: Уважаемый Игорь, большое спасибо, что выбрали наш отель для своего пребывания в Бресте, а также за вашу высокую оценку нашей работы! Очень рады, что Вам понравился наш отель. Надеемся, что у вас будет повод приехать к нам еще раз.С наилучшими пожеланиями, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем

Svar från boendet: Добрый день! Спасибо за такую высокую оценку нашей работы! Это лучший мотиватор в нашей работе. Надеемся увидеть вас еще раз в числе наших гостей!С наилучшими пожеланиями, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем.

Svar från boendet: Уважаемый гость, Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем, что ваше пребывание в нашем отеле оказалось разочаровывающим. Нам очень важна обратная связь, так как она помогает улучшать наше обслуживание. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с отсутствием халатов в номере. Мы учтем ваши замечания и будем работать над улучшением комплектации номеров. Также мы переоценим перечень платных услуг, чтобы сделать пребывание наших гостей более комфортным. Кстати, чайные наборы мы предоставляем нашим гостям бесплатно по запросу. Что касается питания, салат ЦЕЗАРЬ подается у нас с гренками из темной чиабаты, это авторское видение нашего шеф-повара. Сожалеем, что Вас это разочаровало. Листья салата романо действительно могут немного горчить, но это классический ингредиент данного салата и до настоящего момента проблем и нареканий на этот салат у нас не было. Наоборот, данный салат у нас в топе продаж. Также обратим внимание на состояние помещений и осуществим необходимые обновления. Надеемся, что у вас будет возможность посетить нас вновь, чтобы мы смогли изменить ваше впечатление о нашем отеле в лучшую сторону. Спасибо за ваш отзыв и еще раз выражаем сожаления о том, что не смогли удовлетворить ваши ожидания относительно нашего отеля. С наилучшими пожеланиями,

Svar från boendet: Дорогой гость! Большое спасибо за то, что выбрали наш отель для своего визита а Брест, а также за такой подробный отзыв и высокую оценку нашей работы! Спасибо также за ваши замечания, будем работать над своими слабыми местами. Надеемся, что у нас будем возможность еще раз поприветствовать Вас в Бресте! С наилучшими пожеланиями, Татьяна Прокопенкова - заместитель управляющего отелем

Svar från boendet: Добрый день, Оксана! Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель для вашего пребывания в Бресте! Мы рады, что вам у нас понравилось. Мы всегда стараемся учитывать пожелания наших гостей, чтобы сделать их пребывание максимально комфортным. Ваши замечания также очень важны для нас. Мы сожалеем, что у вас возникли неудобства с Wi-Fi и телевизором. Мы уже передали эту информацию нашей технической службе для устранения проблем. Также мы примем во внимание ваш отзыв по поводу запаха полироля в номере и постараемся найти более подходящее решение. Что касается раннего завтрака, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Искренне хотели Вам помочь, но в связи с высокой загрузкой в эти дни, кухня у нас работает в очень напряженном режиме. Наши сотрудники физически не успели бы подготовить открытие завтраков ранее официального времени. Спасибо, что уделили время для обратной связи! Мы надеемся на встречу с вами снова и обещаем, что ваше следующее пребывание будет еще более комфортным!