Lodewijk Van Male

Buon hotel , tranquillo, personale molto gentile l'unica pecca dei bagni fuori dall'Italia è che mancano i bidet... è davvero difficile lavarsi .. anche perché i lavandini sono molto alti .. lol

酒店環境非常好，也很安靜，離景區也不遠

Beautiful historic hotel. Our group comprised of 3 adults and a 4 year old. This hotel deserves more of a higher rating than what it’s reviewed for. Our accommodation was very modern and clean. The gardens were spectacular. A special mention must be made of the breakfast, which had a beautiful spread. The breads were fresh and delicious. They even provided us with gluten free options at request. The host was very kind, thoughtful and accommodating. It was a short drive away from the Christmas markets. Would love to return.

STAY AWAY!!! I was unable to attend due to the unforeseen circumstances that were completely out of my control. Hotel said a manager would call back (they never did) hotel were very rude on the phone and very unwilling to help. Would not reschedule and would not refund anything. I wish I had read the reviews before booking. Don’t make the same mistake as me and read the reviews

Nous avions réservé une chambre via Booking, mais à notre arrivée en soirée, nous avons eu la désagréable surprise d’apprendre qu’il n’y avait plus de disponibilité. Aucune explication claire, aucune solution proposée : simplement un refus sec et sans la moindre considération. L’attitude du personnel d’accueil a été tout aussi décevante. Aucune aide, aucune tentative de trouver une alternative, juste une indifférence totale face à notre situation. Si vous cherchez un établissement fiable avec un minimum de sens du service, passez votre chemin.

Nous avons séjourné dans cet hôtel et notre expérience a été contrastée. À notre arrivée, on nous a attribué la chambre 16, qui nous a vraiment surpris compte tenu du prix de la nuit (135 €). La chambre était vieillotte, avec une forte odeur de "vieux", une moquette tachée, un parquet grinçant et une isolation sonore médiocre. Heureusement, lorsque nous avons fait part de notre déception à la réception, l'équipe s'est montrée extrêmement compréhensive et réactive. On nous a immédiatement proposé une autre chambre à l’étage rénové (2e étage), et la différence était flagrante ! La nouvelle chambre était moderne, bien insonorisée, avec une moquette nickel, propre et bien chauffée (sauf la salle de bain, où il faisait plus frais). Un bon point pour les propriétaires d’animaux : il est possible de séjourner avec son chien pour un supplément de 20 € par nuit. C'est appréciable, d'autant plus qu'un parc se trouve juste derrière l'hôtel, parfait pour les balades ! Le petit-déjeuner était bien fourni avec un large choix. Au final, un très bon séjour grâce au personnel et aux chambres rénovées, mais attention aux chambres anciennes qui mériteraient vraiment un rafraîchissement !