Hotel Atlantida Sol

Hotel com instalações grandes e muito limpo , porém com instalações antigas .

Uma boa estadia

Tudo ótimo

Assunto: Reclamação sobre o jantar de réveillon Exmos. Senhores Hotel AtlantidaSol Venho, por este meio, manifestar a minha profunda insatisfação relativamente ao jantar de réveillon realizado no dia 31 de dezembro de 2024. Tinha expectativas elevadas para esta ocasião especial, baseadas naquilo que foi anunciado pelo vosso estabelecimento. Contudo, a experiência foi decepcionante devido aos seguintes problemas: 1. Falta de comida: Não havia comida suficiente para todos os presentes, algo inadmissível num evento desta natureza. Muitos dos convidados ficaram sem acesso ao que foi prometido. 2. Serviço deficiente: O atendimento foi extremamente desorganizado, com pouca ou nenhuma capacidade de resolução dos problemas por parte do staff. 3. Desrespeito às expectativas: O evento esteve muito aquém do que foi anunciado e esperado para uma noite tão marcante como o réveillon. Data: 01/01/2025

Experiência desagradável. Quarto com cheiro a urina, telefone sem funcionar! Após a reclamação na recepção, mudaram-nos de quarto e fomos para um de qualidade bastante inferior, a parte positiva é que não cheirava a urina, mas também não cheirava a limpo. Sem produtos de higiene suficientes sequer para a estadia em família, sabendo que era uma troca de clientes desagradados podiam ter tido mais cuidado e nem isso! 🪳 Baratas no spa, areia no jacuzzi, e os mesmos sem pressão. Área exterior agradável com vista mar, com momentos de ruído de obras em pleno fim de semana. Os funcionários atenciosos, a tentar remediar o que não tem remédio possível. Relação Valor qualidade, muito aquém! Não recomendo mesmo!

Étant donné que vous m’avez enlevé la possibilité de vous écrire un avis sur Booking (bizarre bizarre), alors je le marque ici aussi :) C’est hors de prix pour la qualité de l’établissement. J’ai demandé deux fois à changer de chambre car elles étaient sales (poils sur les toilettes, traces de fluides sur les tables de chevet, insectes morts au sol, de nombreuses traces sur les miroirs, champignons sur une tête de lit et couche de poussière sur la tête de lit de la deuxième chambre). La troisième chambre était ok niveau propreté, mais je pense que j’ai eu un coup de chance. Tout le mobilier et les installations sont en très mauvais état. L’odeur des chambres coté parking est immonde. Il y a un taux d’humidité hors norme dans ces chambres. Et au vu du matériel présent sur le chariot de la femme de ménage, ce n’est pas étonnant qu’elles en soient réduites à cette qualité de travail. Une seule éponge et une seule lavette ? Toute personne ayant déjà travaillé en hôtellerie pourra vous confirmer que c’est indécent de voir du matériel pareil pour nettoyer des chambres d’hôtel. D’ailleurs, où est la pancarte « ne pas déranger » ? Car quand la femme de ménage rentre dans la chambre alors que je suis en sous vêtements, c’est légèrement malaisant !! C’est la première fois que je paye des petits déjeuners dans un hôtel sans les manger, car c’était très bas de gamme. Je joins toutes les photos pour prouver, car sinon les gens diront que c’est moi qui suis compliquée, comme me l’a fait sous entendre le manager … Après discussion avec le manager, il m’explique que « cela ne me plaît pas » et que son personnel est fatigué de la saison. Le personnel est d’une gentillesse incroyable, et s’ils étaient plus payés ils feraient peut être un meilleur travail ! Je vous l’ai déjà dis, mais n’oubliez pas que sans votre personnel, il n’y a pas d’hôtel ! Vous méritez sincèrement de perdre vos étoiles. À fuir.