Keleti Aparthotel

Highly do not recommend anyone to live here❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌ 1.We two girls came to the hotel door at 9pm and contacted the staff to provide us with the room number. However, the wrong information did not leave a key for us. 2. There was no immediate solution to the problem. We called the staff for 11 times. At first, we waited for the call to be connected and then did not respond directly. I was able to get through the phone. It wasn’t until the resident of the original room came back that I found out that Staff had sent us an occupied room. 3. Poor attitude. Waited for a long time before sending us a new room. 4. When we went to the toilet in the new room, the hygiene was extremely poor. There were dirty towels provided and there were also large pieces of biscuits on the floor in the living room. 5. A hair dryer was provided but could not be found. The contact person was ignored directly. 6. Wi-Fi was provided but could not be found, so in the end we directly Move to another hotel 非常不推薦任何人來居住！ 1. 我們兩個女生9pm來到酒店門口 聯絡人員為我們提供房間號碼 可是錯誤的資訊當中並沒有為我們留有鑰匙 2.沒有即時處理問題 我們致電人員11次一開始是等待接通 之後直接未能接通電話 直到原本房間住戶回來 才發現Staff 發了一個有人居住中的房間給我們 3. 態度差到極點 等了很久才發一個新的房間給我們 4.去到新房間 衛生極度差 廁所的坐廁有頭髮 提供的毛巾也有頭髮 客廳地板有大塊餅乾碎 5. 說明會提供hair dryer 但是完全找不到 再次聯絡人員被直接無視 6. 說明會提供Wi-Fi 可是都是找不到 所以最後我們直接搬往其他酒店居住

The room is big and tidy. And the self check in procedure is easy to do.

Centric apartment with eveyrbting that’s necessary in Budapest! Super close to a metro station and we’ll equipped . Would recommend

A room in an apartment complex good service. Slight funky smell though. Very good for the price

Tanto per iniziare l’appartamento non si è presentato pulito. Il pavimento pieno di peli e di sporcizia, le coperte con molte macchie, la doccia con lo scarico pieno di capelli e alcune superfici sporche. Nell’annuncio sono presenti asciugacapelli, lavatrice, tv. Asciugacapelli assente, tv e lavatrice non funzionante. Letto alquanto scomodo e rumoroso. Non è presente la carta igienica. Per entrare nel palazzo in teoria le chiavi dell’appartamento dovrebbero essere munite di un magnete. Le nostre ne erano sprovviste e per questo motivo tutte le volte che dovevamo entrare dovevamo richiamare la sicurezza. Per ultima cosa nell’annuncio é presente il wi-fi, ma anche in questo caso non era presente una volta arrivati in stanza.

Peccato che non è possibile dare zero stelle. Proprietario della struttura assente (vive totalmente in un altro stato), una volta arrivati lì l'unico punto di riferimento che si ha è il personale della vigilanza che, naturalmente, non c'entra nulla gli appartamenti. Noi, purtroppo, al nostro arrivo abbiamo riscontrato problemi seri con la camera quali: porta del bagno rotta, mancanza di luce nel bagno, letto rotto, sporcizia etc etc. Provo a chiamare il proprietario per poi rivolgermi alla vigilanza. Dopo tantissime chiamate da parte di quest'ultimo, il proprietario con toni arroganti e sarcastici dice palesemente che non vuole trovare soluzioni ma, anzi, usa un tono in cui ti tratta da stupida senza diritti. Continuo a chiamare poiché è impossibile dormire con un letto rotto ma lui rimane inamovibile (struttura full- un cambio hotel a carico suo? Ho lavorato negli hotel è così che si fa) finché IO propongo che almeno la prima notte mi venga rimborsata. (Soluzione accettata). La prima sera dormiamo a terra con la speranza che il giorno dopo si sia risolto qualcosina. Arriva il secondo giorno in cui facciamo il cambio della stanza ma del rimborso non se ne sa più nulla. Essendo weekend, al rientro contatto il servizio clienti di trip, i quali si mettono subito in contatto col proprietario e segnalano l'accaduto tramite foto da me fatte. Risultato? Il Proprietario come se vivesse in un altro mondo, ha dichiarato che si è messo subito in azione per sistemare il letto e tutte le cose rotte e che non era disposto a rimborsare nulla. Ringrazio il personale di trip perché davvero si è interessato al nostro caso segnalando la struttura e scusandosi al posto suo ma sul proprietario zero su tutto: zero professionalità, zero empatia, zero comunicazione e zero educazione.