Casa Margarita Hotel and Paradise

Llegamos domingo en plan de pareja y nos atendió Dimas, quién se esforzó por darnos la mejor atención en conjunto con Daniel. Por la noche la única persona disponible era Cayito quien estuvo al pendiente hasta la media noche. Al día siguiente todo cambió nuestra buena experiencia de la primer noche, amanecimos sin luz desde las 4 am. nadie se acercó a nosotros para informar que estaba pasando con la luz, no nos ofrecieron opciones y nos remitieron a comer a un restaurante local (Atún Blanco) este restaurante también sin luz, nos ofreció una experiencia maravillosa, especialmente por qué todo el personal se esforzó por dar lo mejor no obstante a la falta de energía eléctrica. En cada margarita nos habían asegurado que la luz retornaría a las 2 pm y por eso decidimos quedarnos una noche más, pero descubrimos que nos mintieron pues el problema era otro y más grave, qué si bien podíamos entenderlo nadie se tomó la molestia de explicarnos. El personal (no todos) hicieron su mejor y esfuerzo para atendernos y finalmente decidimos quedarnos 2 noches más. El lugar es muy bonito para venir de escapada entre semana (no quiero ni pensar como será la experiencia en fin de semana sin personal capacitado) pues en baja ocupación NO limpiaron la habitación en 2 días, no imagino que pueda pasar con 10 o15 habitaciones ocupadas. Que puedo rescatar de esta experiencia, la atención de Dimas, Daniel y Cayito (este último fue el único que ofreció una disculpa por los inconvenientes) pero que al final fueron quienes escucharon nuestros reclamos y buscaron la forma de atendernos lo mejor posible, aún cuando el tema de la luz se solucionó hasta el tercer día y pasamos 12 horas más sin luz. Si bien el personal hizo que la experiencia mejorará, si creo que hay que poner una cabeza que dirija y que esté al pendiente de las emergencias y mantenimiento.