Hôtel du Lac

Kamers zijn echt niet meer van deze tijd , bijna overal zitten opstapjes wat het gevaarlijk maakt s'nachts als je moet opstaan . De wc gaf me eng gevoel kon met moeite mijn knieën tussen wc en muur kwijt . . Gelukkig hadden we een kamer zijkant hotel ,op aanvraag want al de kamers uitgevend op de voorzijde hebben de overlast zeker bij warme avonden van het lawaai op het terras . Op zondag was de kamer niet gepoetst dus ook geen propere handdoeken gelegd noppes en het bleek niet enkel bij ons te zijn , dan maar handdoeken gaan vragen . Over het ontbijt kan men discussiëren och ja , er was wat men nodig heeft en je weet dat je voor zulke prijs geen enorm uitgebreid ontbijt mag verwachten , jammer dat de broodjes wat plat waren . De verblijfskost is heel goedkoop maar je krijgt toch maar waarvoor je betaald . Jammer want gezien het aantal bezoekers zou een totaal gerenoveerd hotel meer klanten aantrekken .Een serieuze investering zou op termijn wel opbrengen maar voor ons hoeft het niet meer, want de ligging is perfect maar meer comfort was in deze tijd toch nodig geweest .Op vakantie ga je toch het comfort opzoeken dat je thuis ook hebt .

Je souhaitais réserver une nuit pour deux grâce à un bon-cadeau Wonderbox. La réceptionniste contactée par téléphone m'a conseillé de formuler ma demande de réservation par téléphone. N'ayant pas reçu de réponse dans les douze heures, j'ai renvoyé un mail et obtenu enfin le mail suivant : " Votre mail est bien reçu ; La nuit demandée est cependant complète en contingent WONDERBOX". Pas une salutation , pas une formule de politesse. Une réponse basique comme celles qu'on reçoit d'un pote ou d'un collègue de travail. No comment...

Bel hôtel situé au calme petit-déjeuner sans croissants et pains au chocolat. En dessous d'une norme 4 étoiles. Deux types de fromage et charcuterie. Le choix est assez minimaliste. Isolation phonique faible(on entend les clients du dessus marché). Bar sympa et accueil en réception chouette.

Accueil chaleureux, service aux petits soins et Brasserie bistronomique. Le repas était particulièrement délicieux pour un menu à 46 euros. Les chambres sont modernes et spacieuses, le tout à distance à pied directe du joli lac de Bütgenbach.

Check- in à 15 heures. Accueil rapide ...on a l'impression de déranger...on paie la totalité du séjour en arrivant. Motif : vous n'attendez pas au moment du check- out. Oui, mais.... peut- être des clients indélicats qui partent sans payer ? En réalité, il n'y a personne le matin à l'accueil, vous mettez la clé dans un panier. Le comptoir à l'accueil est d'ailleurs la plupart du temps complètement désert. Un hôtel devrait avoir dans ses priorités l'accueil du client, le service à la clientèle (questions diverses... location de vélos ? ...) et le sens de la convivialité. La chambre est propre, la literie est ok à part les oreillers (trois tailles disponibles)qui ont bien servi (le rembourrage part dans tous les sens...)....pas très confortable malgré le choix. Repas du soir très correct pour un prix honnête. Mais comptez trois heures pour un trois services (46 € ). Parking public le long de l'hôtel et du Ravel.

Séjour en couple. L'hôtel du Lac est parfaitement situer pour les nombreuses balades tout autour. La chambre dans laquelle nous avons séjourné pour le Week-end était la chambre du 1ier étage avec un "balcon" en réalité c est une véranda. Cette chambre était propre et confortable. Le restaurant très bon. Le personnel vraiment très sympathique. Proche des balades en forêt