Terra Nova Cabo Frio Front Beach

Os responsáveis do hotel são muito despreparados para gerar um local eminentemente feito para descansar seus hóspedes, uma vez que, excetuando alguns empregados, a forma como os donos do hotel tratam seus clientes é rude, grosseira e longe, mais longe de ser a correta. Temos os seguintes fatos ocorrido na minha estadia: Chegando no quarto, verificamos que no banheiro alguns reparos precisavam ser executados, inclusive a porta box que não corria direito, e no segundo dia da minha estadia (que foram de 07 dias), minha esposa foi tomar banho e o vidro do box simplesmente desmoronou nas mãos dela, ocorrendo pequenos cortes na sua mão, imediatamente informei o fato para a recepção que por sua vez tentou entrar em contato com os responsáveis. Obviamente, solicitei a troca de quarto, porém, os referidos responsáveis do hotel, após uma longa demora, nos disse que NÃO PODIAM FAZER NADA por nós, que não existia a possibilidade de trocar de quarto, que não haviam provas de que o defeito era da porta do box, que nos devolveria o valor da nossa estadia, dizendo ainda, que a quebra da porta do box, QUE O OCORRIDO NÃO ERA T]AO GRAVE, PALAVRAS ESTAS PROFERIDAS PELA MÃE DO PROPRIETÁRIO, que alias, lá estavam de férias e não participa da administração do hotel, e que minha esposa estava DRAMATIZANDO. Após muita discussão, conseguimos trocar de quarto, porém, após este dia, fomos muito mal tratados pelos responsáveis. JAMAIS VOLTAREI.