Hipotels Apartamentos Cala Bona

Vi var superglada över vårt val av hotell även om vi hade billigare alternativ, men vi såg på bilderna och recensionerna att stället var mycket trevligt och boendet var som vi förväntat oss. Men så fort vi anlände märkte vi en stark lukt av fukt i rummet och då såg vi att badrumsfläkten inte heller fungerade, vilket ofta lämnade hela rummet fuktigt efter att ha använts för en dusch, till exempel för att spendera mycket tid sådär. Sedan såg vi att rummets värmare inte heller fungerade någon av dagarna under vår vistelse, och temperaturen sjönk och det var alltid kallt på natten. Vi begärde filtar för 3X från hotellet, men ingen kom för att ge dem till oss. Slutligen var vi tvungna att gå personligen för att göra beställningen i hotellets reception, som ligger i en annan byggnad. Vi fick ett täcke och ett överdrag för att täcka det själva. Vi såg senare att täcket också var för litet för två personer. Vi lämnade täcket med täcket för att täckas av städpersonalen nästa dag, men när vi återvände till hotellet på natten, till vår förvåning, även efter bristande svar på tidigare förfrågningar, var täcket fortfarande utan överdrag och städpersonalen hade tagit bort henne. Så, med rummet kallt, slutade vi med att använda täcket utan överdrag bara för att slippa, än en gång, begära en tjänst som inte skulle tas om hand igen. Hotellets läge är riktigt bra, personalen var vänlig, storleken på rummet var också stor och det hade varit fantastiskt om allt fungerade, men när det gäller kundsupport och att ha varit kall varje natt under vår vistelse, i Förutom att gå fram och tillbaka med täcken sent på kvällen, från ena sidan till den andra, var det ganska frustrerande för den hotellnivå vi trodde det var.