Hotel & Spa Arzuaga

Acabo de visitar el hotel con la experiencia enológica, la más completa de las que ofrecen. El spa está correcto y bien atendido. La habitación tiene moscas, muy molestas por la noche. Los muebles del hotel están deteriorados y les falta mantenimiento. Punto y aparte es la barra del restaurante , te tienes que pelear para que un camarero estresado y quemado te atienda. No sirven mesas y estás compartiendo barra con la gente del pueblo que viene a tomar sus vinos. Todo el mundo cabreado, les falta personal y lo saben. El restaurante tradicional es correcto y el estrella Michelin también, bajo mi pinto de vista no merece la estrella, no se ve cariño en lo que hacen. Creo que este hotel necesita alguien que lo dirija, parece un barco sin rumbo. No hay nadie al mando. Una pena.

Hotel con bodega situado cerca de Valladolid. Habitaciones muy amplias y cómodas. Lamentablemente en un hotel de cinco estrellas buscas algo más que las habitaciones, algo de servicios, como que gestionen un taxi para poder ir a la ciudad, confort, que no haya moscas en la habitación que te despierten, decoración, que el pasillo no parezca un sitio de otro tipo de establecimientos, que desde luego no frecuento, pero que se puede ver en la foto adjunta.

Excelente trato calidad buenísima vistas extraordinaria todo perfecto comida suprema Marco incomparable trato muy personalizado totalmente pendiente de los huéspedes con total discreción un hotel muy muy recomendable ideal para noches románticas

Segunda vez que venimos y no nos ha decepcionado. Fin de semana mágico en este hotel de lujo. Las habitaciones muy modernas con cama muy confortable, cuarto de baño con todo lo necesario y botellita de Arzuaga de bienvenida. Mesa bluetooth para poner música y armarios amplios con albornoz, e incluso plancha vertical de vapor. Desayuno muy variado y riquísimo. Vinimos ya hace 2 años y desde entonces han puesto una piscina exterior preciosa con tumbonas y sofás donde pasar una tarde de farniente y tomar el aperitivo. En fin de semana la piscina estaba abierta desde las 11 de la mañana. El spa espectacular ya que lo tienes reservado para ti y puedes disfrutar de muchas opciones: piscina, sauna, hamman, ducha escocesa, piscina de sal donde flotas… acabamos con el jacuzzi de uva en sala privada con 2 copas de tinto. Comida creativa en el taller con productos locales y sabores sorprendentes con vistas a las viñas. Cata Reserva con tapas del taller espectaculares y muy buenas explicaciones de la sommelier. Visita de la finca el domingo preciosa donde vimos jabalíes e incluso ciervos de muy cerca, explicaciones top del guía Pablo. Y lo mejor el jardín de pinos donde puedes cenar y tomar luego una copa al lado del brasero. Todo muy refinado, personal muy profesional. No es barato pero lo vale. Mil gracias, volveremos seguro!

Por desgracia, no estuvo a la altura de lo que cabría esperar de un hotel de 5 estrellas. Llegamos con mucha ilusión, la estancia de dos noches era un regalo por nuestra boda. Todo había sido pagado con antelación, la reserva hecha por medio de Weekend Desk. La recepción nos dio buena impresión, olía muy bien, con flores frescas. Las dos empleadas que había en la recepción no fueron antipáticas, pero tampoco ayudaron mucho, no se sabían ni los horarios de las actividades disponibles. Teníamos concertada la visita larga a la bodega, que sería por la mañana, lo vieron ellas, pero nos habían apuntado para la corta, que sería por la tarde. También teníamos concertados dos días de spa para dos personas. Les comentamos que yo no podía hacer uso del spa, pues había tenido un accidente y tenía algunas heridas aún sin curar. No nos ofrecieron alternativa alguna. Era lunes y el hotel no parecía tener muchos más huespedes, pero nos dieron una habitación con vistas a un tejado. En la habitación había moscas y tuvimos que ir a comprar insecticida. Ya era tarde para hacer la visita larga a la bodega ese día y nos apuntaron para el martes. Reservamos mesa para comer en el restaurante "tradicional" y nos fuimos a ver algunas cosas por los alrededores. Volvimos con tiempo hasta la comida e intentamos ver la tienda de vinos, parecía cerrada. Nadie la atendía. En el restaurante un camarero joven muy amable y atento, lo mejor del hotel. Nos pusieron en una terraza acristalada, como la de muchos bares de carretera. Con moscas revoloteando que no nos dejaron comer a gusto. La comida estaba buena, pero fue carísima, 18€ por algo que llamaban ensalada de burrata con pesto y tomate, pero que era una bola de burrata y (literalmente) cuatro mitades de tomate cherry, con un poco de pesto. 29€ por un plato de presa ibérica a la brasa, aunque estaba bueno. La nota final, 2 refrescos, un agua de 1L, ensalada de burrata, presa ibérica, dos postres, 71 €. Nos invitaron al café eso sí. Subimos a descansar a la habitación, que estaba limpia, aunque con algunas cosas bastante deterioradas y una decoración anticuada. Después de un tiempo decidimos salir a tomar algo en alguna de las terrazas que nos habían dicho que tenía el hotel. La Chill Out de la tercera planta, cerrada. No había ni un alma, ni signos de un horario. La del jardín, cerrada. Estuvimos sentados un rato pero nadie apareció a preguntarnos. Ante la perspectiva de que no había nada que hacer más que estar en la habitación, decidimos volvernos a casa. No dormimos ni una noche allí. Recogimos, bajamos a recepción, lo dijimos y recibimos un "ah, vale, todo está pagado ya". Comentamos que nos habíamos encontrado todo cerrardo, intentaron negarlo. Por ejemplo para la tienda nos dijeron que los camareros del bar la atendían, pero nos vieron intentar entrar dos veces y nadie nos ofrecio atención alguna.

Das Hotel entspricht in keiner Weiser den 5 Sternen, 3 Sterne wären anggebracht. Die Hotelzimmer benötigen dringend eine Renovation. Das Restaurantpersonal sehr unfreundlich, anstelle im Restauarantbereich zu essen wollte uns die Kellnerin einen Platz im Barbereich anbieten. Ein feines essen mit grölenden Barbesuchern mit lautem TV, katastrophal. Erst nach einiger Intervention konnten wir im eigentlichen Restaurant platz nehemn und das obwohl wir im Restaurant eine Reservation hatten und wie kann es sein dass der gleiche Wein zwischen Weinbaar und Restaurant preislich massiv vaariert? Das Frühstück in einem riesigen Raum der einem Warteraum gleicht. Die Qualität OK, eben 3*. Das Haus ist viel zu gross um alles abzudecken. Ich denke das grösste Problem liegt bei dem fehlenden Führungspersonal. Das Management dieses Hauses scheint nicht zu funktionieren. Das wirklich einzig gute ist der Wein, dieser ist toll aber nach diesem Erlebnis berücksichtige ich nun auch andere Produzenten. Wir werden bestimmt nicht wieder kommen