Canopy by Hilton Cancun la Isla recensioner

Pool party was awesome. However I expected a more service oriented approach at all.

Friendly staff, 24/7 room service, handful of vegetarian options, amazing pool

Very good

Super nice

Near shopping mall

Everything at this hotel was beautiful!!!!!

The location is great! People working there is super nice and very patient to answer my questions.

硬件出色，服務令人失望 硬件條件非常好，是酒店區最新的酒店。Roof Top的景色絕佳，左邊是加勒比海外海，右邊是瀉湖，陽光照耀下能看到5/6種不同顏色的藍和綠色，非常美。 酒店不是All Inclusive，所以比較安靜，這點對我們來説是優點。 但軟件（服務）拉胯！ 1. 下了Didi熟食單，提前跟前台打了招呼，前台説不給放冰箱，可前台10步之外就是吧枱和餐廳，完全不合理。 2. 飛機早上7點抵達，7:30到達酒店，前台告知不能提前check in，必須等到下午3點，太教條。但為什麼航空公司的人就可以提前入住？ 3. 要毛巾催了2次，等了40分鐘；要面巾紙催了3次，最後自己去找的服務員。 4. 洗澡的把手是斷的，維修也不及時。 5. 枕巾上面有黃色的水印和斑點。 住了5天，硬件確實不錯，但服務太差，下次會選擇別的酒店。

預訂的是日出房，到酒店時拿到1樓房間如附件，被酒店前台告知這個就是日出房且今日酒店很滿無法調節房間（多次非常確認的告訴我們1樓日出房就是這樣的）。找到攜程解決，攜程反饋酒店承認給到的是日落房。。這個窗景看出去其實和日出日落已經沒有關係了。。晚上8-10點還陸續看到有老外checkin 説明並不是沒房調節 衹是沒房給。。調節 。避雷吧 ，坎昆有那麼多家酒店沒必要選這家希爾頓了 隨時可能中獎（通行還有朋友是希爾頓鑽石會員 拿到的依然是日落房 也沒有如實告知），前面一條忘了説房間裝修也就是個高級版的桔子水晶檔次吧。。還好衹住一晚 不然好心情全被破壞了～

房間可以看到大海，離購物中心和商業中心非常近，頂層的游泳🏊♀️景美，服務周到細緻、熱情、非常安全，打車和坐公車方便，非常滿意

챠플테펙성과 공원앞에 위치해서 산책하기도 좋고 뮤지엄과 성을 구경하기에는 최적입니다. 로비는 작지만 조식이랑 객실은 괜찮습니다!!

ココボンゴなどがある中心地からは距離があります。ホテルはとても綺麗で清潔感があります。

避雷！ 入住體驗很差勁， 我用了一個人的名字訂了三間房間，通過平台增加入住人的名字被拒絕，後面我們人到齊了居然還要跟酒店掰扯半個小時才能入住。酒店前台還擺臭臉，態度惡劣。 入住前我還加定了兩晚的房間，他們自己不看，後面居然讓我們提前退房！ 服務：0 史上最差勁前台

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