Luna

Det var min andra gång på Capri och kommer definitivt inte att vara min sista! Hotel Luna är en verkligt magisk plats, med ett fantastiskt varmt team som hälsar dig välkomna. Utsikten är fantastisk när du får en klar bild av Faraglioni-klipporna - och jag kunde ha suttit på balkongen och tagit in den hela dagen. Inte bara det, men personalen är exceptionell. Jag har jobbat inom kundtjänst tidigare och jag märker alltid när servicen är mer än över genomsnittet. Chefen på poolrestaurangen, Luigi, är en kredit till hotellet - han vet så mycket om ön, förklarar historien och berättar exakt vart jag ska gå för att kolla in de bästa bitarna - och han gör de bästa espresso martinis! Också Francesco som driver poolen - han är den mest förtjusande mannen och mycket effektiv. Både Luigi och Francesco gjorde vår semester speciell. Hela teamet var verkligen fantastiskt och släppte inte sin service hela tiden jag var där, och rörde sig till och med runt på solstolarna så att vi kunde få ut det bästa av det mycket fina vädret vi hade. Tack Hotel Luna, Luigi och hela teamet för en fantastisk tid, min man och jag kommer tillbaka så snart vi kan.

Detta är ett vackert lugnt hotell med rum med havsutsikt i Faraglioni. Poolen var härlig och rummen var små men bekväma och typiskt europeiska. Badrummet har ett dubbelt handfat. Duschen är ett regnbad som kan ändras till en handhållen. Jag är inget fan men min man älskar det. Frukosten var trevlig utan extra kostnad för ägg. Det är i en lugn del av staden och nerför kullen från huvudtorget. Tänk på det för om du inte kan hantera kullar är detta inte hotellet för dig. Du kan inte kontrollera temperaturen på din AC. Poolen var stor men lunchen som erbjuds vid poolområdet är ganska begränsad. Mitt största klagomål skulle jag vilja säga är ett konstigt sådant. De använder någon typ av alkoholbaserad rengöringsmedel för att städa rummen. Med Covid antar jag att det är en nödvändighet och du borde vara glad över det. Men av någon anledning i mitt rum - nummer 214 - var alkohollukten så stark att det gjorde det svårt att sova. Jag kände att det kvävde mig. Vi kunde inte sova med balkongdörrarna öppna eftersom värmen var lika tryckande. Andra medlemmar i vår grupp hade inte det problemet. Jag kunde inte förstå varför det luktade så starkt i mitt rum. Jag försökte hitta en källa och torkade till och med av kakelplattan på golvet. Det var bara konstigt men förtryckande och försvann aldrig. Jag höll till och med balkongdörrarna öppna en eftermiddag under dagen, men det gjorde rummet varmt och när dörrarna väl stängdes var lukten lika stark. Det var bara konstigt. Jag klagade till receptionen och fick höra att hotellet var slutsålt och de kunde inte ändra mitt rum. De skickade en man för att undersöka vem som bar en mask så enligt min mening skulle det ha hindrat hans luktsinne. Han verkade inte överdrivet bekymrad och deras lösning var en oljebaserad luftfräschare som inte gjorde något för att maskera lukten. I efterhand borde jag ha bett om chefen eftersom det verkligen störde kvaliteten på min vistelse. Skulle ha gett högre betyg annars.

Det är ett fantastiskt läge, takbaren är utmärkt, de flesta personalen är bra utom Michaelo (den äldre anställde) som försökte dra en snabb en på oss och sa att utcheckning är 11.30 men han kan tillåta 30 minuter extra när den andra personalen och webbplatsen säger tydligt att utcheckningen är kl. Det här är inte trevligt att lura din kund som betalar mycket för vistelsen och denna attityd lämnar en mycket dålig smak och man vill aldrig gå igen

Jag reste nyligen till Capri för ett bröllop, och min ursprungliga plan var att bo i en Air BNB med vänner, men jag tyckte att boendet var mindre gynnsamt. Jag hade turen att hitta ett enkelrum på Luna Hotel under min vistelse, och jag har inget annat än positiva saker att säga om hotellet, grunderna, bekvämligheterna och framför allt personalen. Personalen var bland de trevligaste människorna jag träffade på ön, och de gjorde allt de kunde för att göra min vistelse angenäm. Jag kan inte tacka dem nog.

Jag bodde på detta hotell först på min smekmånad och sedan en vecka på semester i år: extremt tillmötesgående och hjälpsam personal för alla behov, mycket trevligt hotell och mycket rena rum. Riktigt bra struktur. Jag vill tacka all personal för den underbara veckan de gav oss

Tredje gången på Hotel Luna. Oförglömlig semester som alltid. Deluxe-rum med fantastisk utsikt över havet och Faraglioni. Extremt vänlig och förberedd personal. TAKET på taket av hotellet är en utmärkt lösning. Vi kommer tillbaka, förhoppningsvis snart.